AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
13.09.2024 | 07:18 Uhr  VerifiziertSehr unfreundlicher Kundenservice. Es war schon zu viel den eigenen Namen zu sagen und nach meinem Anliegen zu fragen Sehr unfreundlicher Kundenservice. Es war schon zu viel den eigenen Namen zu sagen und nach meinem Anliegen zu fragen |
Schnelle, unkomplizierte Erstattung. |
13.09.2024 | 07:14 Uhr VerifiziertEinmal Hotline 25Minuten, danach keine Hilfe möglich, dann mit dem Versprechen an die Technik weiterzuleiten und nicht lange warten zu müssen.... Wieder 15 Minuten Warteschleife, habe dann abgebrochen.
Vorher im PW Prozess und in der Hotline jedesmal die Scheißdaten alle angegeben um dann am Telefon noch alles zu sagen.
Absolut beschissen!!
Einiuig die Freundlichkeit der Mitarbeiterin lässt mich zwei Punkte vergeben.
Wenn ich kündigen kann, werde ich es tun. Einmal Hotline 25Minuten, danach keine Hilfe möglich, dann mit dem Versprechen an die Technik weiterzuleiten und nicht lange warten zu müssen.... Wieder 15 Minuten Warteschleife, habe dann abgebrochen.
Vorher im PW Prozess und in der Hotline jedesmal die Scheißdaten alle angegeben um dann am Telefon noch alles zu sagen.
Absolut beschissen!!
Einiuig die Freundlichkeit der Mitarbeiterin lässt mich zwei Punkte vergeben.
Wenn ich kündigen kann, werde ich es tun. |
13.09.2024 | 07:10 Uhr VerifiziertTelefonisch fast unmöglich durchzukommen, man wartet unendlich.
Danach wurde dreimal aufgelegt.
Ich habe dann abends angerufen und der Mitarbeiter half mir weiter.
Das ist ja absurd, kein Service. Telefonisch fast unmöglich durchzukommen, man wartet unendlich.
Danach wurde dreimal aufgelegt.
Ich habe dann abends angerufen und der Mitarbeiter half mir weiter.
Das ist ja absurd, kein Service. |
Bin soweit zufrieden, |
Sympathischer, lösungsorientierter Gesprächspartner. |
Sehr nette Mitarbeiter und schnelle Bearbeitung!!! |
13.09.2024 | 06:28 Uhr VerifiziertMeine Anfrage ist bisher nicht beantwortet worden. Eine automatische Antwort über den Empfang habe ich erhalten. Sogar eine Erinnerung, sie zu bewerten.....Die inhaltliche Kommunikation ist aber völlig unzureichend. Oder extrem langsam (?)
Bitte senden Sie mir die gewünschte Bescheinigung zu, die ich zeitnah benötige! Meine Anfrage ist bisher nicht beantwortet worden. Eine automatische Antwort über den Empfang habe ich erhalten. Sogar eine Erinnerung, sie zu bewerten.....Die inhaltliche Kommunikation ist aber völlig unzureichend. Oder extrem langsam (?)
Bitte senden Sie mir die gewünschte Bescheinigung zu, die ich zeitnah benötige! |
13.09.2024 | 06:22 Uhr VerifiziertHabe bisher nach mehr als einer Woche den versprochenen Rückruf immer noch nicht erhalten Habe bisher nach mehr als einer Woche den versprochenen Rückruf immer noch nicht erhalten |
unkompliziert und nachvollziehbar |
