Die schriftliche Leistungsabrechnung ist unklar verfasst und steht im Widerspruch zu mündlichen Angaben am Telefon der Berater. Insgesamt dauerte das Gespräch 30 Minuten, wobei 2/3 Wartezeit waren. Abhilfe wurde nicht geschaffen, nur noch mehr Verwirrung in einem nicht durchweg höflichen Ton.
Die schriftliche Leistungsabrechnung ist unklar verfasst und steht im Widerspruch zu mündlichen Angaben am Telefon der Berater. Insgesamt dauerte das Gespräch 30 Minuten, wobei 2/3 Wartezeit waren. Abhilfe wurde nicht geschaffen, nur noch mehr Verwirrung in einem nicht durchweg höflichen Ton.
Die telefonische Kontaktaufnahme war sehr gut, die Servicemitarbeiterin hat sich die nötige Zeit genommen und war überaus freundlich, ich bin rundum zufrieden, LG. ***
Die telefonische Kontaktaufnahme war sehr gut, die Servicemitarbeiterin hat sich die nötige Zeit genommen und war überaus freundlich, ich bin rundum zufrieden, LG. ***