Das man schneller reagiert, hatte 2 mal meine Rechnung eingereicht und keine Benachrichtigung zum Iststand erhalten. Bearbeitungszeit über 2 Monate. Kleine Mail vielleicht, mit sorry und Grund warum was solange dauert. Kenn 8ch sonst nicht von ihnen...
Das man schneller reagiert, hatte 2 mal meine Rechnung eingereicht und keine Benachrichtigung zum Iststand erhalten. Bearbeitungszeit über 2 Monate. Kleine Mail vielleicht, mit sorry und Grund warum was solange dauert. Kenn 8ch sonst nicht von ihnen...
Schnelle, problemlose Abwicklung. Meistens wird ohne Rückfragen bezahlt. Man muss selbst gut prüfen ob alles stimmt und bei Bedarf mehrmals nachfragen warum weniger bezahlt wurde, als erwartet.
Schnelle, problemlose Abwicklung. Meistens wird ohne Rückfragen bezahlt. Man muss selbst gut prüfen ob alles stimmt und bei Bedarf mehrmals nachfragen warum weniger bezahlt wurde, als erwartet.
a) die telef. Erreichbarkeit (ihre Computerabfragen bzgl. der Identifizierung
b) die unerträglichen Wartezeiten (bis zu 6 Wochen und mehr) bis die Rezepte abgerechnet werden. So lange kann ein Rentner nicht Vorfinanzieren.
a) die telef. Erreichbarkeit (ihre Computerabfragen bzgl. der Identifizierung
b) die unerträglichen Wartezeiten (bis zu 6 Wochen und mehr) bis die Rezepte abgerechnet werden. So lange kann ein Rentner nicht Vorfinanzieren.
Moin , se ist schon bemerkenswert, das die Dame am Telefon keine Ahnung hat und mich in die weiter Warteschleife legt und eine weitere halbe Stunde warten wieder kein Erfolg brachte! Ich weiß nicht was ich bewerten soll ? Das ist eine glatte 10 Minus !
Moin , se ist schon bemerkenswert, das die Dame am Telefon keine Ahnung hat und mich in die weiter Warteschleife legt und eine weitere halbe Stunde warten wieder kein Erfolg brachte! Ich weiß nicht was ich bewerten soll ? Das ist eine glatte 10 Minus !
Die letzte Information war sehr gut kommuniziert. Davor leider nicht. Die Telefonabfrage ist sehr nervend und leider behauptet sie immer mal wieder nichts zu verstehen. Auch die seit Wochen langen Wartezeiten auf ,eingereichte Rechnungen tragen zur Kundenzufriedenheit derzeit nicht bei. Ich hoffe aber auf Besserung
Die letzte Information war sehr gut kommuniziert. Davor leider nicht. Die Telefonabfrage ist sehr nervend und leider behauptet sie immer mal wieder nichts zu verstehen. Auch die seit Wochen langen Wartezeiten auf ,eingereichte Rechnungen tragen zur Kundenzufriedenheit derzeit nicht bei. Ich hoffe aber auf Besserung