AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.09.2024 | 12:31 Uhr  VerifiziertSehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikation mit Ihnen und Ihr Service war in den letzten 29 Jahren einwandfrei.
In letzter Zeit dauern die Abrechnungen der Krankenversicherung sehr lange.
Da ich seit neuestem eine chronische Krankheit habe und mehrere Rechnungen monatlich einreiche, muss ich des Öfteren an die Auszahlung erinnern.
Leider war das Gespräch vom 6 September 24 nicht Ziel führend und ich hoffe, dass dies ein Einzelfall war.
mfG
*** Sehr geehrte Damen und Herren,
die Kommunikation mit Ihnen und Ihr Service war in den letzten 29 Jahren einwandfrei.
In letzter Zeit dauern die Abrechnungen der Krankenversicherung sehr lange.
Da ich seit neuestem eine chronische Krankheit habe und mehrere Rechnungen monatlich einreiche, muss ich des Öfteren an die Auszahlung erinnern.
Leider war das Gespräch vom 6 September 24 nicht Ziel führend und ich hoffe, dass dies ein Einzelfall war.
mfG
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12.09.2024 | 12:30 Uhr VerifiziertEs war ein positives Gespräch.Meine Fragen wurden alle beantwortet von einer netten Mitarbeiterin. Es war ein positives Gespräch.Meine Fragen wurden alle beantwortet von einer netten Mitarbeiterin. |
12.09.2024 | 12:29 Uhr Verifiziertkompetente Auskünfte am Telefon; jedoch leider ca. 25 Min Wartezeit ab 8.00 Uhr morgens, ehe ein Mitarbeiter zur Verfügung stand kompetente Auskünfte am Telefon; jedoch leider ca. 25 Min Wartezeit ab 8.00 Uhr morgens, ehe ein Mitarbeiter zur Verfügung stand |
die meist zügige Bearbeitsungszeit |
12.09.2024 | 12:28 Uhr VerifiziertSchneller Rückruf war super.
Wartezeiten am Telefon sehr lange. Sollten kürzer sein. Schneller Rückruf war super.
Wartezeiten am Telefon sehr lange. Sollten kürzer sein. |
12.09.2024 | 12:22 Uhr VerifiziertLange Schleife beim Schadenanruf in ***.
Wartezeiten 20.30 Minuten.
Nicht gut. Lange Schleife beim Schadenanruf in ***.
Wartezeiten 20.30 Minuten.
Nicht gut. |
12.09.2024 | 12:21 Uhr VerifiziertDas Einloggen im Kundenportal war sehr einfach. Bei Rückfragen erreicht man eine Person, mit der man am Telefon die offenen Punkte besprechen kann. Das Einloggen im Kundenportal war sehr einfach. Bei Rückfragen erreicht man eine Person, mit der man am Telefon die offenen Punkte besprechen kann. |
12.09.2024 | 12:20 Uhr VerifiziertOhne umständliche Rückfragen, sehr zügige Bearbeitung und zeitnahe Erstattung des errechneten Auszahlungsbetrages Ohne umständliche Rückfragen, sehr zügige Bearbeitung und zeitnahe Erstattung des errechneten Auszahlungsbetrages |
Freundlich und Kompetent! |
Alles super |
