AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Meine Anfrage vom 04.05.2024 ist noch nicht beantwortet! |
10.07.2024 | 18:27 Uhr  VerifiziertDer entstandene Schaden an meinem Fahrzeug wurde angemessen, komplikationslos und zeitnah beglichen! Der entstandene Schaden an meinem Fahrzeug wurde angemessen, komplikationslos und zeitnah beglichen! |
10.07.2024 | 18:26 Uhr VerifiziertMeine betreuende Agentur ist stets höflich, kompetent und engagiert. Meine betreuende Agentur ist stets höflich, kompetent und engagiert. |
dauerte alles zu lange |
10.07.2024 | 18:24 Uhr VerifiziertDie Leistungsabrechnung wird stets erst nach 4 Wochen abgerechnet, und dies nur bei telef. Nachfrage. Hier sind meist die Arztrechnungen zur Zahlung fällig. Da kann es sein, dass man mal soeben bei einer Zahnarztrechnung von rund ***grundsätzlich immer in Vorkasse gehen muss. Weist man den Sachbearbeiter darauf hin, so bekommt man folgende Antwort: Wir haben viel zu tun; man kann sich ja auch mal für eine solche Rechnung des Zahnarztes mahnen lassen. Mehr muss man nicht sagen. Die Leistungsabrechnung wird stets erst nach 4 Wochen abgerechnet, und dies nur bei telef. Nachfrage. Hier sind meist die Arztrechnungen zur Zahlung fällig. Da kann es sein, dass man mal soeben bei einer Zahnarztrechnung von rund ***grundsätzlich immer in Vorkasse gehen muss. Weist man den Sachbearbeiter darauf hin, so bekommt man folgende Antwort: Wir haben viel zu tun; man kann sich ja auch mal für eine solche Rechnung des Zahnarztes mahnen lassen. Mehr muss man nicht sagen. |
sehr guter Kundenkontakt meiner Agentur in*** |
Es sollte ein Rückruf eingestellt werden
War aber nicht |
10.07.2024 | 18:18 Uhr VerifiziertNeuerdings: Lange Wartezeiten bis Leistungsabrechnung. 1 Position nicht anerkannt, aber von Beihilfe. Neuerdings: Lange Wartezeiten bis Leistungsabrechnung. 1 Position nicht anerkannt, aber von Beihilfe. |
10.07.2024 | 18:17 Uhr VerifiziertDer Schaden wurde zügig und unkompliziert bearbeitet und reguliert. Ärgerlich für den Kunden ist jedoch der Einbehalt der Mehrwertsteuer. Man benötigt das Geld dringend für den Kauf eines neuen Fahrzeugs, bekommt das Geld aber erst wenn man den Kauf nachweisen kann. Hier wäre eine andere Lösung wünschenswert. Zum Beispiel könnte die volle Schadenssumme unter der Bedingung eines Neukauf s innerhalb eines halben Jahres ausgezahlt werden. Der Kunde könnte zumindest vor Abrechnung des Schadens über die Anschaffung eines Ersatzfahrzeugs befragt werden. Der Schaden wurde zügig und unkompliziert bearbeitet und reguliert. Ärgerlich für den Kunden ist jedoch der Einbehalt der Mehrwertsteuer. Man benötigt das Geld dringend für den Kauf eines neuen Fahrzeugs, bekommt das Geld aber erst wenn man den Kauf nachweisen kann. Hier wäre eine andere Lösung wünschenswert. Zum Beispiel könnte die volle Schadenssumme unter der Bedingung eines Neukauf s innerhalb eines halben Jahres ausgezahlt werden. Der Kunde könnte zumindest vor Abrechnung des Schadens über die Anschaffung eines Ersatzfahrzeugs befragt werden. |
Schnelle Bearbeitung,sehr freundlicher Kontakt. |
