AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Service ist top, jedoch ist der Preis schon sehr hoch . |
Alles ok |
Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. |
19.09.2024 | 11:24 Uhr  VerifiziertDie Kundenbetreuung lässt stark zu wünschen übrig. Schriftliche Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet, stattdessen erhält man automatisch generierte E-Mails mit dem Hinweis, bei "My AXA" nachzusehen – nur um dann festzustellen, dass dort keine neuen Nachrichten vorliegen. Die Bearbeitung von Erstattungen aus Leistungsfällen zieht sich hin. Diese negative Entwicklung ist in den letzten Jahren immer deutlicher geworden. Als ich die Versicherung ursprünglich abgeschlossen habe, war der Service noch vorbildlich und die Mitarbeiter kompetent und engagiert. Inzwischen frage ich mich ernsthaft, ob das noch der richtige Versicherer für mich ist. Die Kundenbetreuung lässt stark zu wünschen übrig. Schriftliche Anfragen bleiben tagelang unbeantwortet, stattdessen erhält man automatisch generierte E-Mails mit dem Hinweis, bei "My AXA" nachzusehen – nur um dann festzustellen, dass dort keine neuen Nachrichten vorliegen. Die Bearbeitung von Erstattungen aus Leistungsfällen zieht sich hin. Diese negative Entwicklung ist in den letzten Jahren immer deutlicher geworden. Als ich die Versicherung ursprünglich abgeschlossen habe, war der Service noch vorbildlich und die Mitarbeiter kompetent und engagiert. Inzwischen frage ich mich ernsthaft, ob das noch der richtige Versicherer für mich ist. |
19.09.2024 | 11:24 Uhr VerifiziertZu lange Wartezeiten bei telefonischen Anfrage
Leistungsabrechnungen dauern oft zu lange bis sie bearbeitet sind Zu lange Wartezeiten bei telefonischen Anfrage
Leistungsabrechnungen dauern oft zu lange bis sie bearbeitet sind |
Sehr freundlich und hilfreich |
Sehr freundliches und kompetentes Personal |
Wie immer freundlich und effizient! |
19.09.2024 | 11:11 Uhr VerifiziertIch bin zufrieden mit AXA. Gebe aber grundsätzlich nicht gerne Empfehlungen jedweder Art an Freunde oder Bekannte. Kann nämlich sehr schief gehen. Ich bin zufrieden mit AXA. Gebe aber grundsätzlich nicht gerne Empfehlungen jedweder Art an Freunde oder Bekannte. Kann nämlich sehr schief gehen. |
Schnelle, unkomplizierte,freundlich Hilfe |
