AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
03.07.2024 | 16:26 Uhr  VerifiziertIch hatte am 16.05.24 eine Krankenhausrechnung über ***- € eingereicht, die jetzt, nach fast 7 Wochen, immer noch nicht von ihnen abgerechnet wurde. Da ich in Vorleistung gehen musste, ist mir diese Wartezeit entschieden zu lang. Ihr online-Hinweis, dass Leistungsabrechnungen 3 Wochen und ggfs. länger dauern können, erachte ich als "Standardausrede". Diese Wartezeit und die Wartezeit in der Servicehotline veranlassen mich nicht ihre Versicherung uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Nur das Entgegenkommen ihres tel. erreichten Mitarbeiters, meinen Leistungsantrag vorzuziehen, hat eine noch schlechtere Bewertung verhindert. Ich hatte am 16.05.24 eine Krankenhausrechnung über ***- € eingereicht, die jetzt, nach fast 7 Wochen, immer noch nicht von ihnen abgerechnet wurde. Da ich in Vorleistung gehen musste, ist mir diese Wartezeit entschieden zu lang. Ihr online-Hinweis, dass Leistungsabrechnungen 3 Wochen und ggfs. länger dauern können, erachte ich als "Standardausrede". Diese Wartezeit und die Wartezeit in der Servicehotline veranlassen mich nicht ihre Versicherung uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Nur das Entgegenkommen ihres tel. erreichten Mitarbeiters, meinen Leistungsantrag vorzuziehen, hat eine noch schlechtere Bewertung verhindert. |
Die Reaktion auf Anfragen dauert meistens sehr lang |
Meist korrekte Abrechnungen. |
Kommentar ist nicht nötig. |
03.07.2024 | 16:21 Uhr VerifiziertLeider wurden einzelne Beträge nicht anerkannt.
Es handelte sich um ärztliche Verordnungen und nicht um rezeptfreie Arzneimittel. Leider wurden einzelne Beträge nicht anerkannt.
Es handelte sich um ärztliche Verordnungen und nicht um rezeptfreie Arzneimittel. |
Sehr schnelle Lösung :) |
Sehr nette Mitarbeiterin, mein Anliegen konnte geklärt werden. |
ich wurde dazu aufgefordert per mail |
03.07.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertSuper einfach, Sehr schnelle Abwicklung Kostenübernahme Und Erstattung Super einfach, Sehr schnelle Abwicklung Kostenübernahme Und Erstattung |
03.07.2024 | 16:16 Uhr VerifiziertIhre Mitarbeiter(innen) können nicht alles ad hoc wissen. Kein Problem.
Die Antwort auf meine telefonische Anfrage war nach meinem Gefühl leicht unsicher. Ihre Mitarbeiter(innen) können nicht alles ad hoc wissen. Kein Problem.
Die Antwort auf meine telefonische Anfrage war nach meinem Gefühl leicht unsicher. |
