AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
War alles in Ordnung |
Gute und zügige Bearbeitung. |
01.07.2024 | 18:46 Uhr  VerifiziertErstattung bei Einreichung von Belegen über die App klappt in letzter Zeit nicht mehr in einem Schritt, dadurch wird die Erstattung unübersichtlich. Erstattung bei Einreichung von Belegen über die App klappt in letzter Zeit nicht mehr in einem Schritt, dadurch wird die Erstattung unübersichtlich. |
Bin gut betreut bei AXA. Werde die Versicherung weiterempfehlen. |
01.07.2024 | 18:43 Uhr VerifiziertSehr freundlich, hilfsbereit, angenehmer Mitarbeiter.
Leider zu lange Wartezeit bis jemanden sprechen konnte. Sehr freundlich, hilfsbereit, angenehmer Mitarbeiter.
Leider zu lange Wartezeit bis jemanden sprechen konnte. |
01.07.2024 | 18:42 Uhr VerifiziertAls erstes hat die Computerstimme mich mit einer falschen Mitarbeiterin verbunden. das hat 20 Minuten gedauert. Dann hat mir die nicht zuständige Mitarbeiterin eine Nummer durchgegeben, bei dieser war ich 27 Minuten in der Warteschleife ( der nächste freie Mitarbeiter wird sich um sie kümmern! ) und wurde dann einfach rausgeschmissen! Als erstes hat die Computerstimme mich mit einer falschen Mitarbeiterin verbunden. das hat 20 Minuten gedauert. Dann hat mir die nicht zuständige Mitarbeiterin eine Nummer durchgegeben, bei dieser war ich 27 Minuten in der Warteschleife ( der nächste freie Mitarbeiter wird sich um sie kümmern! ) und wurde dann einfach rausgeschmissen! |
01.07.2024 | 18:41 Uhr VerifiziertBeim Anruf bei der Hotline bekommt zum ein der selben Anliegen immer unterschiedliche Antworten. Rückrufe werden generell nicht getätigt, trotz Zusage, Wartezeit bis man verbunden witd Beim Anruf bei der Hotline bekommt zum ein der selben Anliegen immer unterschiedliche Antworten. Rückrufe werden generell nicht getätigt, trotz Zusage, Wartezeit bis man verbunden witd |
01.07.2024 | 18:41 Uhr Verifiziert1. Ich reichte alle geforderten Unterlagen (28.04.Kostenvoranschlag, neues Audiogramm, Rezept) zur Genehmigung von 2 Hörgeräten ein, welche nach einer Berechnung von 2021 dann bezahlt wurden.Aufgrund einer sehr ernsten Krebserkrankung musste ich die Anpassung der Hörgeräte abbrechen. Jetzt ist der Hörverlust durch Chemotherapie und Stammzelltransplantation noch weiter fortgeschritten. Eine Berechnung v. 28.05. nach dem BN Tarif ergab eine niedrige Summe. Mein Hinweis Mitte Juni, dass die Berechnung nicht passt, führte zu der Erkenntnis, dass Ihnen ein grober Fehler unterlaufen war. (Auszahlung auf einen Kostenvoranschlag!!) Statt diesen Fehler schnellstens zu beheben, damit ich meine Hörgeräte ordern kann, soll ich eine Rückzahlung tätigen und wieder mindestens einen Monat warten. Laut H Akustiker ist das unzumutbar (Leihgeräte nur noch ca.1 Woche!!!). Wie rechtferigtigen Sie diese Gefährdung meines Gesundheit? 2. Die Auszahlung des Pflegegeldes erfolgte ein halbes Jahr nicht trotz Gu 1. Ich reichte alle geforderten Unterlagen (28.04.Kostenvoranschlag, neues Audiogramm, Rezept) zur Genehmigung von 2 Hörgeräten ein, welche nach einer Berechnung von 2021 dann bezahlt wurden.Aufgrund einer sehr ernsten Krebserkrankung musste ich die Anpassung der Hörgeräte abbrechen. Jetzt ist der Hörverlust durch Chemotherapie und Stammzelltransplantation noch weiter fortgeschritten. Eine Berechnung v. 28.05. nach dem BN Tarif ergab eine niedrige Summe. Mein Hinweis Mitte Juni, dass die Berechnung nicht passt, führte zu der Erkenntnis, dass Ihnen ein grober Fehler unterlaufen war. (Auszahlung auf einen Kostenvoranschlag!!) Statt diesen Fehler schnellstens zu beheben, damit ich meine Hörgeräte ordern kann, soll ich eine Rückzahlung tätigen und wieder mindestens einen Monat warten. Laut H Akustiker ist das unzumutbar (Leihgeräte nur noch ca.1 Woche!!!). Wie rechtferigtigen Sie diese Gefährdung meines Gesundheit? 2. Die Auszahlung des Pflegegeldes erfolgte ein halbes Jahr nicht trotz Gu |
Unkompliziert und verlässlich. |
Die Abrechnung war sehr übersichtlich und verständlich. |
