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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.07.2024 | 19:54 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Alles OK. Unkomplizierte Einreichung und Erstattung.
Alles OK. Unkomplizierte Einreichung und Erstattung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
01.07.2024 | 19:51 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung der Pflegegelder dauert zu lange. Nebenbei ist ihre telefonische Ansage ein Aufzwingen der Gendersprache ich bin keine Kundin.
Die Bearbeitung der Pflegegelder dauert zu lange. Nebenbei ist ihre telefonische Ansage ein Aufzwingen der Gendersprache ich bin keine Kundin.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
01.07.2024 | 19:48 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es waren sicherlich nette Gespräche, die um um Hilfe bemüht waren. Relevant bleibt aber immer was rüberkommt und das ist bisher nix. Trotz mehrmaliger Anrufe meinerseits und bemühter Aktivitäten steht das Finale Ergebnis nach fast 6 Wochen noch aus. Das verhindert die volle Punktzahl ! 7 Points sind da fast noch großzügig.
Es waren sicherlich nette Gespräche, die um um Hilfe bemüht waren. Relevant bleibt aber immer was rüberkommt und das ist bisher nix. Trotz mehrmaliger Anrufe meinerseits und bemühter Aktivitäten steht das Finale Ergebnis nach fast 6 Wochen noch aus. Das verhindert die volle Punktzahl ! 7 Points sind da fast noch großzügig.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
01.07.2024 | 19:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Ich bin nicht der Typ der sich mit anderen über Versicherungen austauscht.
Ich bin nicht der Typ der sich mit anderen über Versicherungen austauscht.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
01.07.2024 | 19:46 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es gab im Schreiben vom 14.06.einen automatisierten Hinweis, der aber wohl nicht meine Abrechnung betraf. Welche Info zu weiteren Belegen? Es bleibt im Nebel. Ich konnte damit nichts anfangen. Im übrigen wäre es wünschenswert, wenn bei überzogenen Abrechnungen der Ärzte - und diese Tendenz nimmt leider zu- die Versicherung gegenüber dem Arzt an der Seite ihres Versicherungsnehmers steht und nicht nur kürzt. Das hat bei mir 2022 mit*** nicht funktioniert. Besser wäre es, wenn Sie solche von mir als kritische Frage gekennzeichnete Abrechnungsposition schnell prüfen, ablehnen und ich zahle dann nicht mit Ihrer präzisen Begründung. Bei Kleinbeträgen - und darum handelt es sich häufig- wird der Arzt zweimal überlegen, ob er den Betrag einklagt.. Wenn einmal gezahlt ist, kann man die Diskussion mit dem Arzt vergessen. Das haben Sie mir seinerzeit aber empfohlen. Ihr Schreiben vom 25.08.2022 war alles andere als kundenfreundlich.
Es gab im Schreiben vom 14.06.einen automatisierten Hinweis, der aber wohl nicht meine Abrechnung betraf. Welche Info zu weiteren Belegen? Es bleibt im Nebel. Ich konnte damit nichts anfangen. Im übrigen wäre es wünschenswert, wenn bei überzogenen Abrechnungen der Ärzte - und diese Tendenz nimmt leider zu- die Versicherung gegenüber dem Arzt an der Seite ihres Versicherungsnehmers steht und nicht nur kürzt. Das hat bei mir 2022 mit*** nicht funktioniert. Besser wäre es, wenn Sie solche von mir als kritische Frage gekennzeichnete Abrechnungsposition schnell prüfen, ablehnen und ich zahle dann nicht mit Ihrer präzisen Begründung. Bei Kleinbeträgen - und darum handelt es sich häufig- wird der Arzt zweimal überlegen, ob er den Betrag einklagt.. Wenn einmal gezahlt ist, kann man die Diskussion mit dem Arzt vergessen. Das haben Sie mir seinerzeit aber empfohlen. Ihr Schreiben vom 25.08.2022 war alles andere als kundenfreundlich.
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Ja
 
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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.07.2024 | 19:43 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Leistungen
Gute Leistungen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.07.2024 | 19:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
In aller Regel schnelle Bearbeitung und Erstattung.
In aller Regel schnelle Bearbeitung und Erstattung.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.07.2024 | 19:41 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mit der derzeitigen Bearbeitung meiner Krankheitskosten bin ich vollauf zufrieden
Mit der derzeitigen Bearbeitung meiner Krankheitskosten bin ich vollauf zufrieden
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
01.07.2024 | 19:35 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Funktioniert einfach und fehlerfrei
Funktioniert einfach und fehlerfrei
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
01.07.2024 | 19:28 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Gute Beratung
Gute Beratung
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Ja