AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
29.06.2024 | 16:58 Uhr  VerifiziertIch würde gerne meine SF Klasse mitnehmen dies wurde mir durch eine Mitarbeiterin mitgeteilt das ich es nicht kann da es eine Sondereinstufung ist ich aber schon länger wie ein Jahr bei euch bin deswegen verstehe ich nicht warum ich nicht einfach diese Schadensfreiheitsklasse mitnehmen darf Ich würde gerne meine SF Klasse mitnehmen dies wurde mir durch eine Mitarbeiterin mitgeteilt das ich es nicht kann da es eine Sondereinstufung ist ich aber schon länger wie ein Jahr bei euch bin deswegen verstehe ich nicht warum ich nicht einfach diese Schadensfreiheitsklasse mitnehmen darf |
29.06.2024 | 16:57 Uhr VerifiziertAm 27.2.24 Einreichung der Unterlagen zur LA (Rechnung Lieferfirma, ärztliche Bescheinigungen zur Notwendigkeit des HM). Ablehnung erst am 7.5.24 (eine übermäßig lange Zeit!), am 30.4.24 ich nochmals nachgefragt (Unterlagen nicht „angekommen“). Grund: Das HM steht nicht in meinem Tarif. Mithilfe meines lokalen AXA-Vertreters: weitere Unterlagen (OP-Bericht, Entlassungsbriefe von AHB und Reha-Kur) nachgereicht (per 23.5.24). Mit Datum 12.6.24 Korrektur der ersten LA: Das HM wurde nun erstattet. Mit Einschränkung, dass es eine freiwillige Leistung ist und keine weiteren Ansprüche für die Zukunft abgeleitet werden können.
Fazit: Bearbeitungszeiten absolut zu lang. AXA-Tarife für dieses HM „ausgedünnt“ (Tipp: KK haben damit kein Problem!). Erst wenn man Unterlagen „en masse„ beibringt (Aufwand!), weil der gesundheitliche Nachteil eine lange Vorgeschichte hat, war die AXA bereit, die Kosten zu übernehmen. Das alles ist der Gesundheit bzw. Lebensqualität in hohem Maße abträglich. Am 27.2.24 Einreichung der Unterlagen zur LA (Rechnung Lieferfirma, ärztliche Bescheinigungen zur Notwendigkeit des HM). Ablehnung erst am 7.5.24 (eine übermäßig lange Zeit!), am 30.4.24 ich nochmals nachgefragt (Unterlagen nicht „angekommen“). Grund: Das HM steht nicht in meinem Tarif. Mithilfe meines lokalen AXA-Vertreters: weitere Unterlagen (OP-Bericht, Entlassungsbriefe von AHB und Reha-Kur) nachgereicht (per 23.5.24). Mit Datum 12.6.24 Korrektur der ersten LA: Das HM wurde nun erstattet. Mit Einschränkung, dass es eine freiwillige Leistung ist und keine weiteren Ansprüche für die Zukunft abgeleitet werden können.
Fazit: Bearbeitungszeiten absolut zu lang. AXA-Tarife für dieses HM „ausgedünnt“ (Tipp: KK haben damit kein Problem!). Erst wenn man Unterlagen „en masse„ beibringt (Aufwand!), weil der gesundheitliche Nachteil eine lange Vorgeschichte hat, war die AXA bereit, die Kosten zu übernehmen. Das alles ist der Gesundheit bzw. Lebensqualität in hohem Maße abträglich. |
29.06.2024 | 16:53 Uhr VerifiziertBin mit den Abrechnungen sehr zufrieden, sie erfolgen auch relativ schnell u
klar erklärt. Bin mit den Abrechnungen sehr zufrieden, sie erfolgen auch relativ schnell u
klar erklärt. |
29.06.2024 | 16:51 Uhr VerifiziertKontaktaufnahme war in Ordnung.weitere Bitten würden nicht ausgeführt. Kontaktaufnahme war in Ordnung.weitere Bitten würden nicht ausgeführt. |
War top |
Gute telefonische Beratung |
Schnelle Antwort und gutes Angebot |
29.06.2024 | 16:37 Uhr VerifiziertSchnelle Zusendung der Belege durch fotografieren und sofortiges Einsenden. Schnelle Bearbeitung und Abrechnung.
Alles super Schnelle Zusendung der Belege durch fotografieren und sofortiges Einsenden. Schnelle Bearbeitung und Abrechnung.
Alles super |
29.06.2024 | 16:32 Uhr VerifiziertEine Rückfrage zur Leistungsabrechnung wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Lediglich die lange Wartezeit von ca. 4 Wochen finde ich zu lang. Ansonsten bin ich mit der AXA sehr zufrieden.
Gruß *** Eine Rückfrage zur Leistungsabrechnung wurde zu meiner Zufriedenheit erledigt. Lediglich die lange Wartezeit von ca. 4 Wochen finde ich zu lang. Ansonsten bin ich mit der AXA sehr zufrieden.
Gruß *** |
29.06.2024 | 16:31 Uhr VerifiziertIch müßte lange in der Warteschlange warten und als ich endlich dran war hat die Mitarbeiterin aufgelegt Ich müßte lange in der Warteschlange warten und als ich endlich dran war hat die Mitarbeiterin aufgelegt |
