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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung3.0
28.06.2024 | 09:16 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der Preis meiner Versicherung ist von 2023 bis zu diesem Jahr um fast *** Euro gestiegen. In dem Brief, den ich erhalten habe, wurde der Grund für die Preiserhöhung NICHT erläutert. Ich habe angerufen und der Berater sagte mir, dass die Preise gestiegen seien, weshalb auch meine Versicherung gestiegen sei, aber mit dieser Antwort war ich nicht zufrieden.
Der Preis meiner Versicherung ist von 2023 bis zu diesem Jahr um fast *** Euro gestiegen. In dem Brief, den ich erhalten habe, wurde der Grund für die Preiserhöhung NICHT erläutert. Ich habe angerufen und der Berater sagte mir, dass die Preise gestiegen seien, weshalb auch meine Versicherung gestiegen sei, aber mit dieser Antwort war ich nicht zufrieden.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
28.06.2024 | 09:14 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Leistungsabrechnung ist sehr langsam. Nachteilig ist, dass trotz der Langsamkeit manchmal nur Teil-Abrechnungen erfolgen und wegen noch nicht abgerechneter Belege auf noch ausstehende Abrechnungen vertröstet wird. Man muss dann nachhalten, ob die ausstehende Abrechnung tatsächlich erfolgt. Auch die Digitalisierung klappt nicht. Bekam die Mitteilung, dass eine Abrechnung im Foto nicht richtig erkannt wurde. Was zum Teufel für eine schlechte Software hat die DBV. Bei anderen Versicherungen wie die meiner Frau und bei der Beihilfe werden Fotos erst gar nicht angenommen, wenn sie nicht verwertbar sind. Habe jetzt die Abrechnung per normaler Post an die DBV verschickt.
Die Leistungsabrechnung ist sehr langsam. Nachteilig ist, dass trotz der Langsamkeit manchmal nur Teil-Abrechnungen erfolgen und wegen noch nicht abgerechneter Belege auf noch ausstehende Abrechnungen vertröstet wird. Man muss dann nachhalten, ob die ausstehende Abrechnung tatsächlich erfolgt. Auch die Digitalisierung klappt nicht. Bekam die Mitteilung, dass eine Abrechnung im Foto nicht richtig erkannt wurde. Was zum Teufel für eine schlechte Software hat die DBV. Bei anderen Versicherungen wie die meiner Frau und bei der Beihilfe werden Fotos erst gar nicht angenommen, wenn sie nicht verwertbar sind. Habe jetzt die Abrechnung per normaler Post an die DBV verschickt.
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.06.2024 | 09:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Man kann viel schnell selber an seinen Verträgen ändern
Man kann viel schnell selber an seinen Verträgen ändern
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.06.2024 | 09:11 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Konto wechsel Ich würde sehr nett betreut und es ging alles ganz einfach per Telefon in wenigen Sekunden
Konto wechsel Ich würde sehr nett betreut und es ging alles ganz einfach per Telefon in wenigen Sekunden
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
28.06.2024 | 09:10 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Versicherung hat mir einen finanziellen Schaden aufgrund eines Fehlers verursacht und antwortet auf Hinweis einfach nicht mehr und versucht es auszusitzen
Versicherung hat mir einen finanziellen Schaden aufgrund eines Fehlers verursacht und antwortet auf Hinweis einfach nicht mehr und versucht es auszusitzen
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
28.06.2024 | 09:07 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Das private Kundenkonto ist über mehrere Wochen nicht aktuell
Das private Kundenkonto ist über mehrere Wochen nicht aktuell
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.06.2024 | 09:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Schnelle sachkundige Hlfe
Schnelle sachkundige Hlfe
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Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
28.06.2024 | 09:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Problem gelöst
Problem gelöst
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
28.06.2024 | 09:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Anfrage zu Abrechnung
Anfrage zu Abrechnung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
28.06.2024 | 08:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Der telefonische Service war heute schlecht, die Dame am Telefon wollte wohl keine Auskünfte geben!!!!!
Der telefonische Service war heute schlecht, die Dame am Telefon wollte wohl keine Auskünfte geben!!!!!
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