Ich bin mit der AXA-KRANKENVERSICHERUNG insgesamt recht zufrieden, bedaure es allerdings, dass sich die Bearbeitung von Erstattungsanträgen in letzter Zeit deutlich verlängert hat.
Ich bin mit der AXA-KRANKENVERSICHERUNG insgesamt recht zufrieden, bedaure es allerdings, dass sich die Bearbeitung von Erstattungsanträgen in letzter Zeit deutlich verlängert hat.
Lange Bearbeitungsdauer der Leistungsanträge. Werden abgelehnt mit Grund dass die Rechnung fehlt. Ist aber im Postausgang enthalten. Dann ruft man an, ist 15 Minuten in der Warteschleife und dann kommt nur als Auskunft, dass man es nochmal einreichen soll.
Lange Bearbeitungsdauer der Leistungsanträge. Werden abgelehnt mit Grund dass die Rechnung fehlt. Ist aber im Postausgang enthalten. Dann ruft man an, ist 15 Minuten in der Warteschleife und dann kommt nur als Auskunft, dass man es nochmal einreichen soll.
Zerstückelte Abrechnung meiner Belege, bedeutet für mich größeren Aufwand bei der Überprüfung.
Ein Teil der Belege wurde bis heute nicht erstattet ohne Angaben von Gründen.
Zerstückelte Abrechnung meiner Belege, bedeutet für mich größeren Aufwand bei der Überprüfung.
Ein Teil der Belege wurde bis heute nicht erstattet ohne Angaben von Gründen.