AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte freundliche Hilfe am Telefon. Top! |
27.06.2024 | 12:48 Uhr  VerifiziertIch habe mich bezüglich einer fehlerhaften Leistungsabrechnung an die AXA gewandt, sollte eigentlich nicht passieren aber auch die Software ist nicht zu 100 % fehlerfrei.
Fazit: Fehler wurde erkannt, Entschuldigung ausgesprochen, Korrektur veranlasst, freundlicher Servicemitarbeiter.
So soll es laufen, besser ist es, deshalb keine 10, wenn es keinen Fehler gibt. Ich habe mich bezüglich einer fehlerhaften Leistungsabrechnung an die AXA gewandt, sollte eigentlich nicht passieren aber auch die Software ist nicht zu 100 % fehlerfrei.
Fazit: Fehler wurde erkannt, Entschuldigung ausgesprochen, Korrektur veranlasst, freundlicher Servicemitarbeiter.
So soll es laufen, besser ist es, deshalb keine 10, wenn es keinen Fehler gibt. |
Ansage der Wartenummer in der Warteschleife. |
27.06.2024 | 12:35 Uhr Verifiziert- einfacher Upload der Rechnungen inkl. direkter Einreichung. Bearbeitung könnte etwas schneller erfolgen, war aber noch im Rahmen. - einfacher Upload der Rechnungen inkl. direkter Einreichung. Bearbeitung könnte etwas schneller erfolgen, war aber noch im Rahmen. |
27.06.2024 | 12:33 Uhr VerifiziertNur (!) um eine neue Versichertenkarte zu bestellen dauerte es eine halbe Stunde bis sich eine Mit-
arbeiterin am Telefon meldete. Es wurde mir mitgeteilt,daß ich die Karte erstin vier Wochen
erhalten würde.
Beide Zeiträume betrachte ich als zu lang !! Nur (!) um eine neue Versichertenkarte zu bestellen dauerte es eine halbe Stunde bis sich eine Mit-
arbeiterin am Telefon meldete. Es wurde mir mitgeteilt,daß ich die Karte erstin vier Wochen
erhalten würde.
Beide Zeiträume betrachte ich als zu lang !! |
27.06.2024 | 12:33 Uhr Verifiziertteilweise langes warten auf Abrechnung, diesmal nach 5 Wochen noch nicht erfolgt. teilweise langes warten auf Abrechnung, diesmal nach 5 Wochen noch nicht erfolgt. |
27.06.2024 | 12:24 Uhr VerifiziertIch bin mit dem letzten Kontakt zufrieden. Mein Problem konnte gelöst werden. Ich bin mit dem letzten Kontakt zufrieden. Mein Problem konnte gelöst werden. |
27.06.2024 | 12:15 Uhr VerifiziertGrundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Manchmal dauert die Leistungsabrechnung allerdings sehr lange. Grundsätzlich bin ich sehr zufrieden. Manchmal dauert die Leistungsabrechnung allerdings sehr lange. |
Angenehme Mitarbeiter Gespräche |
