AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
22.06.2024 | 11:24 Uhr  VerifiziertDer Service am Telefon war super. Die Unterhaltung mit dem Roboter am Anfang hätte ich mir gerne gespart und direkt mit einem Mitarbeiteden gesprochen.
Die Dame war dann super nett und hat mich perfekt beraten. Der Service am Telefon war super. Die Unterhaltung mit dem Roboter am Anfang hätte ich mir gerne gespart und direkt mit einem Mitarbeiteden gesprochen.
Die Dame war dann super nett und hat mich perfekt beraten. |
Immer angenehme Ansprechpartner |
22.06.2024 | 10:42 Uhr VerifiziertIch werde fortgesetzt ***. Vor 13 Tagen wurde angeblich die rechtswidrig gekürzte Erstattung an mich überwiesen. Trotz einer Erinnerung vor einer Woche ist immer noch kein Geld eingegangen.!!!!! Ich werde fortgesetzt ***. Vor 13 Tagen wurde angeblich die rechtswidrig gekürzte Erstattung an mich überwiesen. Trotz einer Erinnerung vor einer Woche ist immer noch kein Geld eingegangen.!!!!! |
22.06.2024 | 10:28 Uhr VerifiziertHabe länger als 4Wochen.auf die Erstattung der Leistungsabrechnung gewartet! Habe länger als 4Wochen.auf die Erstattung der Leistungsabrechnung gewartet! |
22.06.2024 | 10:25 Uhr VerifiziertFPZ therapie wurde von Axa vorgeschlagen und nach 5 Gesprächen / Emails zugesagt. Etwas zu umständlich aber im Ende doch erfolgreich FPZ therapie wurde von Axa vorgeschlagen und nach 5 Gesprächen / Emails zugesagt. Etwas zu umständlich aber im Ende doch erfolgreich |
Axa hat einen guten, reibungslosen Ablauf der Erstattung. |
22.06.2024 | 09:52 Uhr VerifiziertLange Bearbeitungszeit. Ein Beleg wurde nicht erstattet (ohne Begründung, verbummelt?) Lange Bearbeitungszeit. Ein Beleg wurde nicht erstattet (ohne Begründung, verbummelt?) |
22.06.2024 | 09:48 Uhr VerifiziertTrotz zahlreicher Versuche komme ich nicht in das Portal. Die SMS kommen nicht an Trotz zahlreicher Versuche komme ich nicht in das Portal. Die SMS kommen nicht an |
22.06.2024 | 09:19 Uhr VerifiziertDer digitale Prozess funktioniert angenehm problemlos und sollte daher auch zeitlich eine Verbesserung für alle Seiten bringen. Leider dauert die Abwicklung trotzdem noch viel zu lange bzw sogar länger, als vorher - bei anderen privaten Krankenversicherungen in meinem familiären Umfeld werden die Fälle in 3-4 Tagen erledigt. Das zeigt, dass die Entschuldigung "Fachkräftemangel" ein Scheinargument ist, denn andere Unternehmen haben anscheinend darauf Antworten. Es liegt daher nahe, dass bei AXA an der falschen Stelle Personalkosten zu Lasten der Patienten/ Kunden eingespart werden. Daher gerade noch so 5 Sterne ,it Tendenz nach unten...... Der digitale Prozess funktioniert angenehm problemlos und sollte daher auch zeitlich eine Verbesserung für alle Seiten bringen. Leider dauert die Abwicklung trotzdem noch viel zu lange bzw sogar länger, als vorher - bei anderen privaten Krankenversicherungen in meinem familiären Umfeld werden die Fälle in 3-4 Tagen erledigt. Das zeigt, dass die Entschuldigung "Fachkräftemangel" ein Scheinargument ist, denn andere Unternehmen haben anscheinend darauf Antworten. Es liegt daher nahe, dass bei AXA an der falschen Stelle Personalkosten zu Lasten der Patienten/ Kunden eingespart werden. Daher gerade noch so 5 Sterne ,it Tendenz nach unten...... |
