AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Das wa nette |
22.06.2024 | 05:29 Uhr  VerifiziertFreundliche Dame am Telefon - sehr kompetent
Etwas weniger Leistungen müssen abgelehnt werden Freundliche Dame am Telefon - sehr kompetent
Etwas weniger Leistungen müssen abgelehnt werden |
Mit der App ist es wirklich unkompliziert! |
21.06.2024 | 23:02 Uhr VerifiziertErstattung dauert zu lange.
Zahlungen bei Vorsorgeuntersuchungen werden verweigert, obwohl die ICD Codes sogar von Axa beworben werden. Wird erst nach Androhung von Klage erstattet! Erstattung dauert zu lange.
Zahlungen bei Vorsorgeuntersuchungen werden verweigert, obwohl die ICD Codes sogar von Axa beworben werden. Wird erst nach Androhung von Klage erstattet! |
21.06.2024 | 22:48 Uhr VerifiziertTrotz langer Wartezeiten am Telefon freundliche und kompetente
Beratung - wie immer!!!! Trotz langer Wartezeiten am Telefon freundliche und kompetente
Beratung - wie immer!!!! |
21.06.2024 | 22:32 Uhr VerifiziertMir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich habe seit Monaten das selbe technische Problem, sodass ich weder in der App noch in der Webversion auf meine (eingereichten) Belege zugreifen kann. Es hieß schon vor Monaten, das Problem sei bekannt und man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung, aber es scheint sich nichts zu tun. Das kann doch nicht normal sein. Mir wurde nicht wirklich weitergeholfen. Ich habe seit Monaten das selbe technische Problem, sodass ich weder in der App noch in der Webversion auf meine (eingereichten) Belege zugreifen kann. Es hieß schon vor Monaten, das Problem sei bekannt und man arbeite mit Hochdruck an einer Lösung, aber es scheint sich nichts zu tun. Das kann doch nicht normal sein. |
21.06.2024 | 22:13 Uhr VerifiziertLange telefonische Wartezeiten mit *** Folter(musik).
Heutiges klärendes Telefongespräch
eine positive Erfahrung. Lange telefonische Wartezeiten mit *** Folter(musik).
Heutiges klärendes Telefongespräch
eine positive Erfahrung. |
Schnelle Bearbeitung guter Service. |
21.06.2024 | 22:08 Uhr VerifiziertDie telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Wie fühlen sich die Kunden im Schadensfall?
Auf die Antwort auf die Nachfrage via Email warte ich noch. Die telefonische Erreichbarkeit ist unterirdisch. Wie fühlen sich die Kunden im Schadensfall?
Auf die Antwort auf die Nachfrage via Email warte ich noch. |
21.06.2024 | 21:45 Uhr VerifiziertÜber die Anmeldung bei MyAxa habe ich bisher gar kein Feedback auf meine Anfragen bekommen. Telefonisch bin ich erst mal gar nicht durchgekommen. Nach insgesamt über 60!! Minuten in der Warteschleife habe ich endlich mal einen Menschen am Telefon gehabt. Und der hat es tatsächlich geschafft, dass meine 3malige Einforderung eines Formulars (über MyAxa 2x, schriftlich 1x) dann innerhalb von 2 Tagen bearbeitet wurde. Danke an Ihren Mitarbeiter am Telefon, ansonsten ist der online Service grottenschlecht. Da ist 1 Stern schon fast zu viel… Über die Anmeldung bei MyAxa habe ich bisher gar kein Feedback auf meine Anfragen bekommen. Telefonisch bin ich erst mal gar nicht durchgekommen. Nach insgesamt über 60!! Minuten in der Warteschleife habe ich endlich mal einen Menschen am Telefon gehabt. Und der hat es tatsächlich geschafft, dass meine 3malige Einforderung eines Formulars (über MyAxa 2x, schriftlich 1x) dann innerhalb von 2 Tagen bearbeitet wurde. Danke an Ihren Mitarbeiter am Telefon, ansonsten ist der online Service grottenschlecht. Da ist 1 Stern schon fast zu viel… |
