AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.06.2024 | 08:37 Uhr  VerifiziertDie telefonische Beratung war falsch. Da ich für die Kostenüberahme der Sehhilfe nun doch zum Augenarzt muss und dieser Termin erst in 4 Wochen liegt, werde ich vom Bezahlen der Rechnung bis zur Rückerstattung knapp 6 Monate warten. Die Schuld liegt dafür allerdings bei Ihnen. Über eine Entschuldigung hätte ich mich sehr gefreut, die gab es aber nicht. Die telefonische Beratung war falsch. Da ich für die Kostenüberahme der Sehhilfe nun doch zum Augenarzt muss und dieser Termin erst in 4 Wochen liegt, werde ich vom Bezahlen der Rechnung bis zur Rückerstattung knapp 6 Monate warten. Die Schuld liegt dafür allerdings bei Ihnen. Über eine Entschuldigung hätte ich mich sehr gefreut, die gab es aber nicht. |
War gut |
21.06.2024 | 08:28 Uhr Verifiziertdie negativen Seiten Ihrer Krankenkasse sind zu mannigfaltig, da reicht der Platz hier leider nicht aus die negativen Seiten Ihrer Krankenkasse sind zu mannigfaltig, da reicht der Platz hier leider nicht aus |
21.06.2024 | 08:27 Uhr VerifiziertWenn ein telefonischer Kontakt zustande kommt, sind die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Erreichbarkeit ist nur leider etwas schwierig. Wenn ein telefonischer Kontakt zustande kommt, sind die Mitarbeiter sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent. Die Erreichbarkeit ist nur leider etwas schwierig. |
21.06.2024 | 08:23 Uhr VerifiziertEs konnte mir unter den Rufnummern *** niemand Auskunft geben, ob es eine Alternative zum QR-Code für den Zugang zum Nierenquiz gibt. Es konnte mir unter den Rufnummern *** niemand Auskunft geben, ob es eine Alternative zum QR-Code für den Zugang zum Nierenquiz gibt. |
21.06.2024 | 08:17 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter war sehr kompetent und sehr freundlich. Das war ein sehr angenehmes Gespräch.
Man wünscht sich öfter so einen motivierten Mitarbeiter. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und sehr freundlich. Das war ein sehr angenehmes Gespräch.
Man wünscht sich öfter so einen motivierten Mitarbeiter. |
21.06.2024 | 08:12 Uhr VerifiziertVersicherungsbescheinigung für Auslandsaufenthalt des Sohnes.
Sollte am Mittwoch per mail geschickt werden. Hat wieder einmal nicht geklappt. Versicherungsbescheinigung für Auslandsaufenthalt des Sohnes.
Sollte am Mittwoch per mail geschickt werden. Hat wieder einmal nicht geklappt. |
Kompetenz
Freundlichkeit
Klarheit |
21.06.2024 | 08:10 Uhr VerifiziertEine Wartezeit von über 8 Wochen für eine Erstattung zur Krankenzusatzversicherung ist nicht gerechtfertigt. Auch Personalmangel und Urlaubszeit sind keine Begründung. Darauf muss sich das Unternehmen einstellen, denn die Beiträge werden schließlich auch pünktlich abgebucht. Ich hoffe sehr, dass das künftig schneller geht. Eine Wartezeit von über 8 Wochen für eine Erstattung zur Krankenzusatzversicherung ist nicht gerechtfertigt. Auch Personalmangel und Urlaubszeit sind keine Begründung. Darauf muss sich das Unternehmen einstellen, denn die Beiträge werden schließlich auch pünktlich abgebucht. Ich hoffe sehr, dass das künftig schneller geht. |
Freundliches Gespräch, recht entgegenkommend |
