AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.06.2024 | 07:19 Uhr  VerifiziertIhr Mitarbeiter war sehr unfreundlich und hat vor allem das Wort "müssen" benutzt und ist überwiegend in Dialekt gewechselt. Unangenehm und wenig hilfreich. Ihr Mitarbeiter war sehr unfreundlich und hat vor allem das Wort "müssen" benutzt und ist überwiegend in Dialekt gewechselt. Unangenehm und wenig hilfreich. |
21.06.2024 | 07:17 Uhr VerifiziertIhre Rückmelde Zeit auf Anfragen und Rechnungserstattung dauert viel zu lange. Bei mir über 5 Wochen.Wäre dieses beseitigt wäre ich voll zufrieden. Ihre Rückmelde Zeit auf Anfragen und Rechnungserstattung dauert viel zu lange. Bei mir über 5 Wochen.Wäre dieses beseitigt wäre ich voll zufrieden. |
21.06.2024 | 07:09 Uhr VerifiziertTrotz bereits hoher Beiträge i.V. zur Konkurrenz jedes Jahr wieder nicht mehr nachvollziehbare Beitragserhöhungen vor Allem bei der Kfz-Versicherung, wobei jahrzehntelange Kundentreue nicht wertgeschätzt wird. Dies ist ausdrücklich keine Kritik an dem persönlichen Betreuer, sondern am System der so empfundenen kundenunfreundlichen Beitragsgestaltung ihres Hauses. Trotz bereits hoher Beiträge i.V. zur Konkurrenz jedes Jahr wieder nicht mehr nachvollziehbare Beitragserhöhungen vor Allem bei der Kfz-Versicherung, wobei jahrzehntelange Kundentreue nicht wertgeschätzt wird. Dies ist ausdrücklich keine Kritik an dem persönlichen Betreuer, sondern am System der so empfundenen kundenunfreundlichen Beitragsgestaltung ihres Hauses. |
21.06.2024 | 07:08 Uhr VerifiziertSehr lange Bearbeitungszeit für Erstattungsanträge. Einmalig ist dies hinnehmbar, aber es dauert immer länger. Sehr lange Bearbeitungszeit für Erstattungsanträge. Einmalig ist dies hinnehmbar, aber es dauert immer länger. |
Alles gut |
21.06.2024 | 07:04 Uhr VerifiziertDie Einführung der Möglichkeit, Rechnungen und sonstigen Schriftverkehr online abzuwickeln, kommt einem "echten" Servicegedanken schon recht nahe. Bei der Kommunikation ist allerdings noch "Luft nach oben"! Die Einführung der Möglichkeit, Rechnungen und sonstigen Schriftverkehr online abzuwickeln, kommt einem "echten" Servicegedanken schon recht nahe. Bei der Kommunikation ist allerdings noch "Luft nach oben"! |
Schnelle Bearbeitung. |
21.06.2024 | 06:55 Uhr Verifizierteinfache Handhabung, schnelle Regulierung, kompetente Ansprechpartner einfache Handhabung, schnelle Regulierung, kompetente Ansprechpartner |
21.06.2024 | 06:49 Uhr VerifiziertImmer eine kompetente Beratung, freundliche Kommunikation.
Erreichbarkeit musste allerdings verbessert werden. Immer eine kompetente Beratung, freundliche Kommunikation.
Erreichbarkeit musste allerdings verbessert werden. |
21.06.2024 | 06:39 Uhr VerifiziertVier Wochen Bearbeitungszeit für eine Leistungsabrechnung ist definitiv zu lange. Das muss deutlich schneller werden, max. 10 Arbeitstage! Vier Wochen Bearbeitungszeit für eine Leistungsabrechnung ist definitiv zu lange. Das muss deutlich schneller werden, max. 10 Arbeitstage! |
