AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
21.06.2024 | 08:09 Uhr  VerifiziertDas Gespräch mit dem/der Mitarbeiter*in war sehr freundlich und engagiert. Bis man aber den Menschen am Apparat hat, ist es aus meiner Ansicht unnötig kompliziert. Wenn ich zur Auswahl eines Themas mir 4 Möglichkeiten anhören muss, welche Taste ich drücken soll, ist es gerade bei älteren Menschen wahrscheinlich oft so, dass man beim 4. Vorschlag schon wieder vergessen hat, welche Nummer für mich selbst richtig war. Da gibt es doch inzwischen mit Spracherkennung bessere Möglichkeiten, wie ich bei einer anderen Versicherung kennengelernt habe. Das Gespräch mit dem/der Mitarbeiter*in war sehr freundlich und engagiert. Bis man aber den Menschen am Apparat hat, ist es aus meiner Ansicht unnötig kompliziert. Wenn ich zur Auswahl eines Themas mir 4 Möglichkeiten anhören muss, welche Taste ich drücken soll, ist es gerade bei älteren Menschen wahrscheinlich oft so, dass man beim 4. Vorschlag schon wieder vergessen hat, welche Nummer für mich selbst richtig war. Da gibt es doch inzwischen mit Spracherkennung bessere Möglichkeiten, wie ich bei einer anderen Versicherung kennengelernt habe. |
einfach und unkompliziert |
21.06.2024 | 08:07 Uhr Verifiziertdas Verhalten ihrer Servicemitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe.
die letzte Leistungsabrechnung das Verhalten ihrer Servicemitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe.
die letzte Leistungsabrechnung |
21.06.2024 | 08:07 Uhr VerifiziertImmer wieder gefällt mir der schnelle, kompetente und vor allem ungemein freundliche telefonische Service. Man glaubt, mit guten Freunden Probleme zu besprechen.
Was mir nicht gefällt: ?? Immer wieder gefällt mir der schnelle, kompetente und vor allem ungemein freundliche telefonische Service. Man glaubt, mit guten Freunden Probleme zu besprechen.
Was mir nicht gefällt: ?? |
Zügige Verbindung zum Team |
21.06.2024 | 08:01 Uhr VerifiziertGuter Kontakt, hilfsbereit, unkompliziert, Anliegen konnte schnell geklärt werden. Guter Kontakt, hilfsbereit, unkompliziert, Anliegen konnte schnell geklärt werden. |
Schlechte Kommunikation. |
21.06.2024 | 08:00 Uhr VerifiziertAuf telefonische Anfragen wird nicht reagiert, auf schriftliche über My Axa falsch Bezug genommen Auf telefonische Anfragen wird nicht reagiert, auf schriftliche über My Axa falsch Bezug genommen |
Ich empfehle keine Versicherungen |
Sehr freunlicher und kompetenter Kontakt |
