Die Leistungsabrechnung hat über 5 Wochen gedauert und nur auf Nachfrage wurde bearbeitet. Das war sehr schade und bringt den Kunden in unnötigen Stress.
Die Leistungsabrechnung hat über 5 Wochen gedauert und nur auf Nachfrage wurde bearbeitet. Das war sehr schade und bringt den Kunden in unnötigen Stress.
Ich bin seit 22 Jahren Privat Krankenversichert bei der AXA. Ich hab sie bis Dato einmal gebraucht (Zähne) es wurde sehr gut und verständlich koordiniert. Naja was ich bisher eingezahlt hab lieber nicht drüber nachdenken (sehr teuer) bin trotzdem im Ganzen bisher zufrieden. Hab ja auch keine Wahl mehr. Was die Zukunft bringt, mal sehen.
Ich bin seit 22 Jahren Privat Krankenversichert bei der AXA. Ich hab sie bis Dato einmal gebraucht (Zähne) es wurde sehr gut und verständlich koordiniert. Naja was ich bisher eingezahlt hab lieber nicht drüber nachdenken (sehr teuer) bin trotzdem im Ganzen bisher zufrieden. Hab ja auch keine Wahl mehr. Was die Zukunft bringt, mal sehen.
Die Abwicklung war recht unkompliziert, die Freigabe an die Werkstatt dauerte etwas zu lange und wurde erst auf Nachfrage der ausführenden Werkstatt erledigt (zumindest wurde dies mir so von der Werkstatt mitgeteilt).
Die Abwicklung war recht unkompliziert, die Freigabe an die Werkstatt dauerte etwas zu lange und wurde erst auf Nachfrage der ausführenden Werkstatt erledigt (zumindest wurde dies mir so von der Werkstatt mitgeteilt).
Die Bearbeitungszeit. Antrag eingereicht am 12. Mai. Leistungsbescheid am 4. Juni, wobei dies eine einfache Einreichung war und nur aus einer Laborrechnung bestand.
Daneben finde ich Ihre Bearbeitung verbesserungsbedürftig. Im Leistungsbescheid sollte auf jeden Fall drinstehen, Antrag vom ....
So könnte ich - wenn ich mehrere Anträge eingereicht habe - schneller feststellen, auf welchen Antrag sich der Leistungsbescheid bezieht.
AXA-online ist an sich eine sehr praktische Einrichtung. Rechnungen einreichen ist super einfach. Dafür würde ich deutlich mehr Punkte vergeben.
Die Bearbeitungszeit. Antrag eingereicht am 12. Mai. Leistungsbescheid am 4. Juni, wobei dies eine einfache Einreichung war und nur aus einer Laborrechnung bestand.
Daneben finde ich Ihre Bearbeitung verbesserungsbedürftig. Im Leistungsbescheid sollte auf jeden Fall drinstehen, Antrag vom ....
So könnte ich - wenn ich mehrere Anträge eingereicht habe - schneller feststellen, auf welchen Antrag sich der Leistungsbescheid bezieht.
AXA-online ist an sich eine sehr praktische Einrichtung. Rechnungen einreichen ist super einfach. Dafür würde ich deutlich mehr Punkte vergeben.