AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Benötigung einer aktuellen Police für das Amt. |
20.06.2024 | 14:37 Uhr  VerifiziertBeratung/Versand der Unterlagen war flott.
Wartezeit für Rückruf sehr lange. Beratung/Versand der Unterlagen war flott.
Wartezeit für Rückruf sehr lange. |
sehr gute - auch telefonische - technische Hilfe und Betreuung |
20.06.2024 | 14:36 Uhr VerifiziertAm 24.5.24 hatte ich eine Rechnung zur Erstattung eingereicht. Wie ich nun erfuhr, kam diese aufgrund „Personalmangels“ erst am 6.6.24 in der zuständigen Abteilung an. Wo ist das bitte Kundenservice? Und wozu gibt es eine App, mit der man vereinfacht Belege einreichen kann, wenn es dann doch einer Person bedarf, die diese einfach nur weiterleitet? Vielleicht wäre eine KI da schneller und kinderfreundlicher. Ich kann Sie nicht weiterempfehlen. Am 24.5.24 hatte ich eine Rechnung zur Erstattung eingereicht. Wie ich nun erfuhr, kam diese aufgrund „Personalmangels“ erst am 6.6.24 in der zuständigen Abteilung an. Wo ist das bitte Kundenservice? Und wozu gibt es eine App, mit der man vereinfacht Belege einreichen kann, wenn es dann doch einer Person bedarf, die diese einfach nur weiterleitet? Vielleicht wäre eine KI da schneller und kinderfreundlicher. Ich kann Sie nicht weiterempfehlen. |
20.06.2024 | 14:33 Uhr VerifiziertEine etwas schnellere Bearbeitung der Anträge wäre wünschenswert, da auch die Arztrechnungen in kurzer Zeit zu zahlen sind. Eine etwas schnellere Bearbeitung der Anträge wäre wünschenswert, da auch die Arztrechnungen in kurzer Zeit zu zahlen sind. |
20.06.2024 | 14:31 Uhr VerifiziertErreichbarkeit: mehrmalige Telefonate, die nicht zielführend waren, da ich die Ansprechperson meines Falls nicht erreichte. Sie rief zum vereinbarten Termin nicht an. Erreichbarkeit: mehrmalige Telefonate, die nicht zielführend waren, da ich die Ansprechperson meines Falls nicht erreichte. Sie rief zum vereinbarten Termin nicht an. |
Freundliche, kompetente Telefonberatung |
20.06.2024 | 14:20 Uhr VerifiziertEs sollte eine Möglichkeit geben sich einzuloggen ohne Versicherungsnummer Es sollte eine Möglichkeit geben sich einzuloggen ohne Versicherungsnummer |
20.06.2024 | 14:18 Uhr VerifiziertIn meinem Bekanntenkreis ist das Thema Krankenversicherung abgeschlossen.
Ich selbst bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meiner Anträge.
Danke In meinem Bekanntenkreis ist das Thema Krankenversicherung abgeschlossen.
Ich selbst bin sehr zufrieden mit der schnellen Bearbeitung meiner Anträge.
Danke |
Schnellere Bearbeitung |
