AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.06.2024 | 14:58 Uhr  VerifiziertSeit knapp 2 Jahren kann ich die App nicht benutzen. Das Problem scheint bekannt. Hilfe diesbezüglich wird nicht angeboten- trotz mehrfacher Nachfrage, ich bin ratlos. Würde am liebsten kündigen. Seit knapp 2 Jahren kann ich die App nicht benutzen. Das Problem scheint bekannt. Hilfe diesbezüglich wird nicht angeboten- trotz mehrfacher Nachfrage, ich bin ratlos. Würde am liebsten kündigen. |
Total einfach und schnell |
20.06.2024 | 14:51 Uhr VerifiziertFreundliches Personal, schnelle Problemlösung, sehr kundenorientiert. keine Wartezeit am Telefon.
Gerne wieder! Freundliches Personal, schnelle Problemlösung, sehr kundenorientiert. keine Wartezeit am Telefon.
Gerne wieder! |
Die Leistungen und der Service |
20.06.2024 | 14:49 Uhr VerifiziertInsbesondere bei Rückfragen zu Leistungsangelegenheiten ist die Erreichbarkeit der Mitarbeiter schwierig. Lange Wartezeiten trotz automatisierter Abfrage von Kundendaten sind zu bemängeln.
Dennoch sind die Mitarbeiter (wenn man sie denn erreicht hat) immer sehr bemüht, alle entstandenen Fragen zu beantworten - insoweit eine Bewertung im oberen Drittel der Bewertungsskala. Insbesondere bei Rückfragen zu Leistungsangelegenheiten ist die Erreichbarkeit der Mitarbeiter schwierig. Lange Wartezeiten trotz automatisierter Abfrage von Kundendaten sind zu bemängeln.
Dennoch sind die Mitarbeiter (wenn man sie denn erreicht hat) immer sehr bemüht, alle entstandenen Fragen zu beantworten - insoweit eine Bewertung im oberen Drittel der Bewertungsskala. |
20.06.2024 | 14:47 Uhr Verifiziertzu lange Bearbeitungszeiten bei Leistungsbewilligungen und - gewährung; Selbstverständlichkeiten bei Chronikern müssen immer wieder neu beantragt werden (zB Versorgung mit Hilfsmitteln); Keine direkten Ansprechpartner; schlechte telefonische Erreichbarkeit zu lange Bearbeitungszeiten bei Leistungsbewilligungen und - gewährung; Selbstverständlichkeiten bei Chronikern müssen immer wieder neu beantragt werden (zB Versorgung mit Hilfsmitteln); Keine direkten Ansprechpartner; schlechte telefonische Erreichbarkeit |
20.06.2024 | 14:46 Uhr VerifiziertEs war alles zu meiner Zufriedenheit. Meine Fragen wurden beantwortet. Es war alles zu meiner Zufriedenheit. Meine Fragen wurden beantwortet. |
guter service |
Bin bis jetzt mit allem zufrieden...... |
20.06.2024 | 14:39 Uhr Verifiziertich habe darüber ausführlich geschrieben. Ihre Mitarbeiterin hat bei einer sehr sachlichen Kritik schrill geantwortet und mitten im Gespräch einfach aufgelegt. ich habe darüber ausführlich geschrieben. Ihre Mitarbeiterin hat bei einer sehr sachlichen Kritik schrill geantwortet und mitten im Gespräch einfach aufgelegt. |
