AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
19.06.2024 | 08:52 Uhr  VerifiziertEingereichte Unterlagen ob per Post oder per E-Mail sind unauffindbar, dadurch werden Leistung verweigert .Die Unterlagen sind dann auf einmal da, Ich als Kunde muss dann hinterher telefonieren und habe Wartezeiten von ca. 10 bis 15 min am Telefon.
Der Service müsste verbessert werden . Eingereichte Unterlagen ob per Post oder per E-Mail sind unauffindbar, dadurch werden Leistung verweigert .Die Unterlagen sind dann auf einmal da, Ich als Kunde muss dann hinterher telefonieren und habe Wartezeiten von ca. 10 bis 15 min am Telefon.
Der Service müsste verbessert werden . |
Schnelle Erreichbarkeit, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. |
19.06.2024 | 08:45 Uhr VerifiziertDank präziser automatisierter Lenkung am Telefon bei offenbar grossem Arbeitsaufkommen wurde die anderweitig nervige Wartezeit auf Weiterleitung an einen Gesprächspartner vermieden. Der angekündigte Rückruftermin wurde exakt eingehalten.
Die sachbearbeitende Mitarbeiterin war sehr freundlich und löste das Problem ohne Umschweife. Dank präziser automatisierter Lenkung am Telefon bei offenbar grossem Arbeitsaufkommen wurde die anderweitig nervige Wartezeit auf Weiterleitung an einen Gesprächspartner vermieden. Der angekündigte Rückruftermin wurde exakt eingehalten.
Die sachbearbeitende Mitarbeiterin war sehr freundlich und löste das Problem ohne Umschweife. |
Habe keinen Kontakt zu "Neulingen" |
19.06.2024 | 08:43 Uhr VerifiziertCustomer service is not good which is the soul of any insurance company as they push English speakers to speak German to get rid off from their job profile to answer any query.. Customer service is not good which is the soul of any insurance company as they push English speakers to speak German to get rid off from their job profile to answer any query.. |
19.06.2024 | 08:39 Uhr Verifiziert1,5 h am Telefon, bei 9 Bearbeitern, die einen ständig weitergeleitet haben, obwohl vorher schon die Abfrage stattfindet. 1,5 h am Telefon, bei 9 Bearbeitern, die einen ständig weitergeleitet haben, obwohl vorher schon die Abfrage stattfindet. |
19.06.2024 | 08:38 Uhr VerifiziertIch habe zwei Fälle eingereicht, der erste war nach 4 Wochen bearbeitet und der zweite bis heute nicht. Ich habe zwei Fälle eingereicht, der erste war nach 4 Wochen bearbeitet und der zweite bis heute nicht. |
Schnelle Bearbeitung meiner Anfrage |
Schnelle Schadenabwicklung |
Paßt alles, nur weiter so! |
