AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle Abwicklung, im Vorfeld hilfreiche Beratung. |
18.06.2024 | 20:00 Uhr  VerifiziertWir haben in den letzten Tagen und Wochen falsche Leistungsabrechnungen (KH Aufenthalte und Rehaklinikaufenthalte für andere Versicherungsnehmer als meine Leistungsabrechnungen bekommen sowie nicht zuordenbare oder nur nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen nachvollziehbare Leistungsabrchnungen erhalten. Darüber hinaus wurde eine Kostenübernahme für meine Rollstuhlrep. nicht vollständig übernommen obwohl der gesamte RE Betrag zugesagt wurde. Von einer Seite wurde die Höhe und die Durchführungsfrist eingehalte. Und noch darüber hinaus wurde die Auflistung der einzelnen Kürzungen aufgrund des Selbstbehaltes nicht zugestellt, wie versprochen. Wie soll ich, als fast *** jähriger mit geringen PC Erfahrungen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen so mein Leben meistern und den Zahlungsverpflichtungen transparent folgen und nachkommen können!? Wenn ich meine wesentlich jüngere und erfahrene Frau nicht hätte würde ich verzweifeln. Das ist keine faire, handhabbare Zusammenarbeit. *** Wir haben in den letzten Tagen und Wochen falsche Leistungsabrechnungen (KH Aufenthalte und Rehaklinikaufenthalte für andere Versicherungsnehmer als meine Leistungsabrechnungen bekommen sowie nicht zuordenbare oder nur nach mehrmaligem telefonischen Nachfragen nachvollziehbare Leistungsabrchnungen erhalten. Darüber hinaus wurde eine Kostenübernahme für meine Rollstuhlrep. nicht vollständig übernommen obwohl der gesamte RE Betrag zugesagt wurde. Von einer Seite wurde die Höhe und die Durchführungsfrist eingehalte. Und noch darüber hinaus wurde die Auflistung der einzelnen Kürzungen aufgrund des Selbstbehaltes nicht zugestellt, wie versprochen. Wie soll ich, als fast *** jähriger mit geringen PC Erfahrungen und betriebswirtschaftlichen Kenntnissen so mein Leben meistern und den Zahlungsverpflichtungen transparent folgen und nachkommen können!? Wenn ich meine wesentlich jüngere und erfahrene Frau nicht hätte würde ich verzweifeln. Das ist keine faire, handhabbare Zusammenarbeit. *** |
18.06.2024 | 19:56 Uhr VerifiziertBisher hatte ich keine Schwierigkeiten. Alles konnte geklärt werden, wenn etwas war. Bisher hatte ich keine Schwierigkeiten. Alles konnte geklärt werden, wenn etwas war. |
Ganz nett! |
Es hat alles reibungslos funktioniert. |
Einfache Übermittlung der Rechnung, schnelle Zahlung |
18.06.2024 | 19:28 Uhr Verifiziertdie ganzen letzten Jahre war ich überzeugter Kunde von AXA, das hat sich nun schlagartig geändert, nachdem ich Abrechnungen vom Zahnarzt im Bereich von mehreren tausend Euro eingereicht habe.
Wochenlang weder eine Bearbeitung, noch eine Mitteilung, noch die Möglichkeit der Erreichbarkeit gegeben.
Seit 6 Wochen Bearbeitungsstau oder sonst irgendetwas.
Völlig unbefriedigend und nur lapidare Auskünfte, dass es wegen hohem Bearbeitungsaufwand länger dauern kann.
Man muss schon kindliche Naivität Voraussetzen, wenn man meint, dass dies mit einem einfachen tut uns leid erledigt ist.
Einfach schade. die ganzen letzten Jahre war ich überzeugter Kunde von AXA, das hat sich nun schlagartig geändert, nachdem ich Abrechnungen vom Zahnarzt im Bereich von mehreren tausend Euro eingereicht habe.
Wochenlang weder eine Bearbeitung, noch eine Mitteilung, noch die Möglichkeit der Erreichbarkeit gegeben.
Seit 6 Wochen Bearbeitungsstau oder sonst irgendetwas.
Völlig unbefriedigend und nur lapidare Auskünfte, dass es wegen hohem Bearbeitungsaufwand länger dauern kann.
Man muss schon kindliche Naivität Voraussetzen, wenn man meint, dass dies mit einem einfachen tut uns leid erledigt ist.
Einfach schade. |
Sehr angenehme und unkomplizierte Abwicklung. |
Alles ist gut ! |
Netter Kontakt und schnelle Hilfe! |
