Kontakt zu Kundenservice war sehr gut und sehr hilfreich. Auch sehr freundlich.
Zu verbessern wäre, dass trotz vorherigem Kontakt zum eigenen Ansprechpartner, der die Bankverbindung geändert hatte, diese anscheinend nicht in allen Systemen gespeichert wurde und ich erst per Email von der fehlgeschlagenen Abbuchung erfahren hatte. Auch die Möglichkeit, diese online zu ändern, konnte ich erst in dieser Email erfahren, bzw. wo das überhaupt möglich ist.
Kontakt zu Kundenservice war sehr gut und sehr hilfreich. Auch sehr freundlich.
Zu verbessern wäre, dass trotz vorherigem Kontakt zum eigenen Ansprechpartner, der die Bankverbindung geändert hatte, diese anscheinend nicht in allen Systemen gespeichert wurde und ich erst per Email von der fehlgeschlagenen Abbuchung erfahren hatte. Auch die Möglichkeit, diese online zu ändern, konnte ich erst in dieser Email erfahren, bzw. wo das überhaupt möglich ist.