Bild des beschädigten Fahrzeugteils vorab eingereicht. Schadennummer erhalten, reparieren lassen, Vorkasse geleistet da Ausland, Reparatur und Geld innerhalb weniger Tage von AXA erhalten. TOP
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Freundlichkeit, Sachkompetenz, schnelle telefonische Erreichbarkeit, funktionierende App
Schleppende Bearbeitungszeit von 4 Wochen ist nicht kundenorientiert
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Gut ist das Leistrungsangebot (zum großen Teil). Katastrophal ist die Bearbeitugszeit für eingereichte Leistungsabrechnungen !!! Z.B. Leistungsabrechnung (*** EUR) eingereicht (gefaxt) am 08.05.23. Überweisung aufs Konto am 11.06.24 ! Inzwischen waren die nächsten reichlich *** für die Dialyse fällig !!! Dazu kommen über *** EUR für Taxifahrten zur Dialyse, welche auch ausgelegt werden müssen. Damit komme ich auch an meine finanziellen Grenzen. Die Zahlungsmoral der AXA ist leider unterstes Niveau geworden !!! Sie war mal wesendlich besser, nahezu vorbildlich!
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