AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
schnelle Abarbeitung, Transaprenz |
Gute Abarbeitung |
18.06.2024 | 11:56 Uhr  VerifiziertDie Mitarbeiterin der AXA hat sich vorbildlich um die Klärung meiner Fragen gekümmert. Die zu klärenden Punkte hat sie vorbildlich im Hause der AXA abgeklärt und zeitnah zurückgerufen. So habe ich jetzt Klarheit zu meinen Verordnungen - vielen Dank und dafür mein usdrückliches Lob.
Punktabzug dennoch wegen der immer wieder auftrenden Warteschlange. Die Mitarbeiterin der AXA hat sich vorbildlich um die Klärung meiner Fragen gekümmert. Die zu klärenden Punkte hat sie vorbildlich im Hause der AXA abgeklärt und zeitnah zurückgerufen. So habe ich jetzt Klarheit zu meinen Verordnungen - vielen Dank und dafür mein usdrückliches Lob.
Punktabzug dennoch wegen der immer wieder auftrenden Warteschlange. |
18.06.2024 | 11:56 Uhr VerifiziertEs ist einfach Rechnungen online zu übermitteln und in der Regel werden die eingereichten Rechnungen innerhalb von zwei Wochen von AXA überwiesen. Finde ich akzeptabel. Es ist einfach Rechnungen online zu übermitteln und in der Regel werden die eingereichten Rechnungen innerhalb von zwei Wochen von AXA überwiesen. Finde ich akzeptabel. |
18.06.2024 | 11:55 Uhr VerifiziertDie Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnung war früher schneller Die Bearbeitungszeit der eingereichten Rechnung war früher schneller |
18.06.2024 | 11:54 Uhr VerifiziertKundenservice war in Ordnung, Rückruf erfolgte zeitnah.
Bin aber sehr unzufrieden mit der Leistungsabrechnung. Trümmerbruch Handgelenk, Kosten für CT wurden nicht erstattet. Es wurde auch nicht der Anteil erstattet, der alternativ bei mehrmaligem Röntgen angefallen wäre. Ist die AXA wirklich der Meinung, dass ein Arzt ohne CT oder Röntgen feststellen kann, dass alles richtig sitzt und zusammen wächst? Kundenservice war in Ordnung, Rückruf erfolgte zeitnah.
Bin aber sehr unzufrieden mit der Leistungsabrechnung. Trümmerbruch Handgelenk, Kosten für CT wurden nicht erstattet. Es wurde auch nicht der Anteil erstattet, der alternativ bei mehrmaligem Röntgen angefallen wäre. Ist die AXA wirklich der Meinung, dass ein Arzt ohne CT oder Röntgen feststellen kann, dass alles richtig sitzt und zusammen wächst? |
18.06.2024 | 11:50 Uhr VerifiziertSehr freundliche und kompetente telefonische Gesprächspartner, leider etwas längere Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente telefonische Gesprächspartner, leider etwas längere Wartezeit. |
frühzeitige Übersendung des Abrechnungsformulars |
Leider dauert die Erstattung sehr lange |
18.06.2024 | 11:47 Uhr VerifiziertSeit längerem Bearbeitungszeit von mehr als 4 Wochen.
In der Warteschleife hatte ich gestern 3 x 12 Minuten verbracht. Seit längerem Bearbeitungszeit von mehr als 4 Wochen.
In der Warteschleife hatte ich gestern 3 x 12 Minuten verbracht. |
