AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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unkomplizierte, schnelle Bearbeitung der eingereichten Belege. |
17.06.2024 | 21:57 Uhr  VerifiziertNun ich hatte mehrfach geschrieben, dass ich eine Plastekarte bekomme, aber ausser einer Antwort, dass die Mail bearbeitet wird, kommt nichts.
Jetzt bekam ich eine Mahnung mit Kündigung, weil Beiträge seit 2 Monaten fehlen.
Warum wird das nicht gleich mitgeteilt, ich wusste das gar nicht...
Wie kann ich eine App runtergehen oder wie komme ich auf Kundenportal.
All das weiss ich nicht...
Grüsse Nun ich hatte mehrfach geschrieben, dass ich eine Plastekarte bekomme, aber ausser einer Antwort, dass die Mail bearbeitet wird, kommt nichts.
Jetzt bekam ich eine Mahnung mit Kündigung, weil Beiträge seit 2 Monaten fehlen.
Warum wird das nicht gleich mitgeteilt, ich wusste das gar nicht...
Wie kann ich eine App runtergehen oder wie komme ich auf Kundenportal.
All das weiss ich nicht...
Grüsse |
17.06.2024 | 21:48 Uhr VerifiziertDie Abrechnung erfolgt immer erst im zweiten Anlauf. Es wird nicht der Tarif zugrunde gelegt, welchen ich abgeschlossen habe. Es muss jedesmal dargelegt werden, weshalb eine Zahlung erfolgen sollte. Die Abrechnung erfolgt immer erst im zweiten Anlauf. Es wird nicht der Tarif zugrunde gelegt, welchen ich abgeschlossen habe. Es muss jedesmal dargelegt werden, weshalb eine Zahlung erfolgen sollte. |
17.06.2024 | 21:42 Uhr VerifiziertSeit vielen Jahren sind wir mit Axa zufrieden. Leider gibt es jetzt längere Wartezeiten für Erstattungen. Seit vielen Jahren sind wir mit Axa zufrieden. Leider gibt es jetzt längere Wartezeiten für Erstattungen. |
Freundliche Kommunikation
Zügige Bearbeitung |
17.06.2024 | 21:37 Uhr VerifiziertEffiziente, kompetente Auskunft des Mitarbeiters.
Wartezeiten im Quervergleich zu lang. Effiziente, kompetente Auskunft des Mitarbeiters.
Wartezeiten im Quervergleich zu lang. |
17.06.2024 | 21:35 Uhr VerifiziertIch habe leider lange auf die anteilige Zahlung warten müssen und diese kam auch erst nach einer Nachfrage von sechs Wochen. Das war etwas unschön und auch sehr ungewöhnlich Ich habe leider lange auf die anteilige Zahlung warten müssen und diese kam auch erst nach einer Nachfrage von sechs Wochen. Das war etwas unschön und auch sehr ungewöhnlich |
17.06.2024 | 21:27 Uhr VerifiziertDer Hinweis auf verzögerte Bearbeitung wegen erhöhtem Belegaufkommen scheint mittlerweile ein jährlicher Dauerhinweis und damit ein Dauerzustand zu sein. Der Hinweis auf verzögerte Bearbeitung wegen erhöhtem Belegaufkommen scheint mittlerweile ein jährlicher Dauerhinweis und damit ein Dauerzustand zu sein. |
Freundliche und kompetente Mitarbeiter |
17.06.2024 | 21:23 Uhr VerifiziertZ.Zt. Dauert die Bearbeitung der eingereichten Belege sehr lange, so dass bis zum Termin zur Bezahlung der Rechnung der Betrag noch nicht erstattet wurde. Z.Zt. Dauert die Bearbeitung der eingereichten Belege sehr lange, so dass bis zum Termin zur Bezahlung der Rechnung der Betrag noch nicht erstattet wurde. |
