AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Viel zu teuer!!! |
Schleppende Bearbeitung.Leistungsabrechnung dauert zulange. |
17.06.2024 | 16:19 Uhr  VerifiziertIch empfehle anderen grundsätzlich keine Versicherungen, unabhängig von meiner persönlichen Zufriedenheit. Ich empfehle anderen grundsätzlich keine Versicherungen, unabhängig von meiner persönlichen Zufriedenheit. |
17.06.2024 | 16:18 Uhr VerifiziertSchnelle un unkomplizierte Einreichung von Rechnungen. Evtl. Rückfragen werden schnell beantwortet. Schnelle un unkomplizierte Einreichung von Rechnungen. Evtl. Rückfragen werden schnell beantwortet. |
17.06.2024 | 16:18 Uhr VerifiziertGute Kundenbetreuung in***. Aber stellenweise dauert die Bearbeitung von Anträgen. Gute Kundenbetreuung in***. Aber stellenweise dauert die Bearbeitung von Anträgen. |
Ansprüche erfüllt.
Unkomplizierte Abwicklung. |
Einfaches Einreichen, allerdings lange Bearbeitungszeit |
17.06.2024 | 16:17 Uhr VerifiziertMeine Frage an die AXA wurde komplett NICHT beantwortet. Stattdessen wurde ich weiterverbunden und kam dadurch erneut in die Warteschleife. 40 Minuten, danach ist die Leitung zusammengebrochen. Einen Rückruf habe ich nicht erhalten.
Diese Leistung ist weniger als 1 Stern wert. Meine Frage an die AXA wurde komplett NICHT beantwortet. Stattdessen wurde ich weiterverbunden und kam dadurch erneut in die Warteschleife. 40 Minuten, danach ist die Leitung zusammengebrochen. Einen Rückruf habe ich nicht erhalten.
Diese Leistung ist weniger als 1 Stern wert. |
17.06.2024 | 16:17 Uhr VerifiziertIch habe zum ersten Mal seit 4 Jahren eine Einreichung getätigt, wobei die App beim ersten Versuch nicht funktionierte. Nach Anfrage beim Support (Problem bekannt, sollte demnächst behoben sein), funktionierte es beim zweiten Versuch aufgrund eines anderen technischen Fehlers nicht.
Die Bearbeitung dauerte insgesamt noch einmal mehrere Wochen, somit wartete ich recht lang auf das Geld und musste für alle Rechnungen trotz Zahlungszielverschiebung in Vorkasse gehen.
Es wurden alle Rechnungen bezahlt, was aber natürlich auch nur meine Erwartungen an eine Krankenkasse erfüllt. Bei schnellerer Bearbeitungszeit empfehle ich die KK gerne weiter, die technischen Fehler waren hoffentlich eine Ausnahme. Ich habe zum ersten Mal seit 4 Jahren eine Einreichung getätigt, wobei die App beim ersten Versuch nicht funktionierte. Nach Anfrage beim Support (Problem bekannt, sollte demnächst behoben sein), funktionierte es beim zweiten Versuch aufgrund eines anderen technischen Fehlers nicht.
Die Bearbeitung dauerte insgesamt noch einmal mehrere Wochen, somit wartete ich recht lang auf das Geld und musste für alle Rechnungen trotz Zahlungszielverschiebung in Vorkasse gehen.
Es wurden alle Rechnungen bezahlt, was aber natürlich auch nur meine Erwartungen an eine Krankenkasse erfüllt. Bei schnellerer Bearbeitungszeit empfehle ich die KK gerne weiter, die technischen Fehler waren hoffentlich eine Ausnahme. |
Sehr lange auf die Bearbeitung gewartet |
