AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
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Freundliche sehr kompetente Beratung! |
Die Schnelligkeit der Bearbeitung von eingereichten Rechnungen. |
Ansprechpartner sehr kompetent |
12.06.2024 | 16:13 Uhr  VerifiziertBei gesetzlichen Kassen übernommene Leistung (*** Empfehlung) wird bei AXA nicht übernommen. Nach medizinischer Argumentation ist Ihr Mitarbeiter sehr unhöflich geworden. Bei gesetzlichen Kassen übernommene Leistung (*** Empfehlung) wird bei AXA nicht übernommen. Nach medizinischer Argumentation ist Ihr Mitarbeiter sehr unhöflich geworden. |
12.06.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertDie intern trainierte KI hat sich schwer vertan. Das dürfte bei einer Marke wie AXA nicht passieren. Ich hatte eine schriftliche Teilkündigung (Unfallversicherung für meinen Sohn aus dem Box Plus Paket) gekündigt. Die KI hat daraus, wie ich später erfahren habe eine komplett Kündigung meines seit Jahren bestehenden Vertrag Pakets erstellt und mir dies in einem sehr nüchternen Einzeiler per Post zukommen lassen. Die von der Service Mitarbeiterin avisierte Rücknahme per E-Mail oder Rückruf hat bis dato nicht stattgefunden. Der gesamte Vorgang gibt zu denken beim Unternehmen wie AXA. Die Konsequenz wäre ein Wechsel zu einem anderen großen Mitbewerber. Die intern trainierte KI hat sich schwer vertan. Das dürfte bei einer Marke wie AXA nicht passieren. Ich hatte eine schriftliche Teilkündigung (Unfallversicherung für meinen Sohn aus dem Box Plus Paket) gekündigt. Die KI hat daraus, wie ich später erfahren habe eine komplett Kündigung meines seit Jahren bestehenden Vertrag Pakets erstellt und mir dies in einem sehr nüchternen Einzeiler per Post zukommen lassen. Die von der Service Mitarbeiterin avisierte Rücknahme per E-Mail oder Rückruf hat bis dato nicht stattgefunden. Der gesamte Vorgang gibt zu denken beim Unternehmen wie AXA. Die Konsequenz wäre ein Wechsel zu einem anderen großen Mitbewerber. |
12.06.2024 | 16:11 Uhr Verifiziertdie Kompetenz Ihres Mitarbeiters, nur hat er zugesagt, dass ich die Unterlagen per Email erhalte, und dann hat er sie doch per Post geschickt. und ich habe eben länger warten müssen. die Kompetenz Ihres Mitarbeiters, nur hat er zugesagt, dass ich die Unterlagen per Email erhalte, und dann hat er sie doch per Post geschickt. und ich habe eben länger warten müssen. |
12.06.2024 | 16:11 Uhr VerifiziertAXA erledigt jedes Anliegen sofort. Es gibt meinerseits nichts zu verbessern. Ich bin sehr 8 AXA erledigt jedes Anliegen sofort. Es gibt meinerseits nichts zu verbessern. Ich bin sehr 8 |
12.06.2024 | 16:10 Uhr VerifiziertPersönlicher Kontakt am Telefon sehr gut.
App deutlich verbesserungswürdig. Persönlicher Kontakt am Telefon sehr gut.
App deutlich verbesserungswürdig. |
Freundliche Mitarbeiter |
