AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
12.06.2024 | 14:22 Uhr  VerifiziertZwei von mir eingereichte Rezepte (postalisch) sind nicht abgerechnet und bei ihnen nicht auffindbar. Unmöglich!! Zwei von mir eingereichte Rezepte (postalisch) sind nicht abgerechnet und bei ihnen nicht auffindbar. Unmöglich!! |
Extrem lange Wartezeit,trotz Rückruf. |
12.06.2024 | 14:12 Uhr VerifiziertDie positive Sicht begründet sich in der meist schnellen und sachgerachten Behandlung der Versicherungsfälle. Durch die nun seit längerer Zeit bestehenden Probleme der Belegbearbeitung ist eine bessere Einstufung nicht möglich. Die positive Sicht begründet sich in der meist schnellen und sachgerachten Behandlung der Versicherungsfälle. Durch die nun seit längerer Zeit bestehenden Probleme der Belegbearbeitung ist eine bessere Einstufung nicht möglich. |
12.06.2024 | 14:09 Uhr VerifiziertIn der letzten Zeit wird durch Hikfskräfte bzw. automatisiert versucht, Arztrechnungen nur gekürzt in der Leistungsabrechnung zu berücksichtigen, insbesondere wenn die Geb.-Ziffer *** zur Diskussion steht.
Nach tel. Begründung bei Ihrem Servicepersonal ist dann der Sachverhalt meistens geklärt und es wird mit dem Hinweis " Sie haben recht" eine weitere Erstattung durchgeführt. Da Ihnen alle Informationen in Ihrem Datenbestand zur Verfügung stehen ist es albern diese Informationen bei der Leistungsabrechnung nicht zu nutzen. Ergebnis: Mehrarbeit für Ihre Kunden, Mehrarbeit für Sie mit dem Ergebnis schlechtere Bewertung für evtl. Neukunden. In der letzten Zeit wird durch Hikfskräfte bzw. automatisiert versucht, Arztrechnungen nur gekürzt in der Leistungsabrechnung zu berücksichtigen, insbesondere wenn die Geb.-Ziffer *** zur Diskussion steht.
Nach tel. Begründung bei Ihrem Servicepersonal ist dann der Sachverhalt meistens geklärt und es wird mit dem Hinweis " Sie haben recht" eine weitere Erstattung durchgeführt. Da Ihnen alle Informationen in Ihrem Datenbestand zur Verfügung stehen ist es albern diese Informationen bei der Leistungsabrechnung nicht zu nutzen. Ergebnis: Mehrarbeit für Ihre Kunden, Mehrarbeit für Sie mit dem Ergebnis schlechtere Bewertung für evtl. Neukunden. |
12.06.2024 | 14:01 Uhr VerifiziertBisher gute Kundenbetreuung, persönlich und telefonisch. Die Beiträge in den von uns genutzten Versicherungen sind nicht gerade preiswert. Bisher gute Kundenbetreuung, persönlich und telefonisch. Die Beiträge in den von uns genutzten Versicherungen sind nicht gerade preiswert. |
schnelle Antwort OK |
12.06.2024 | 13:54 Uhr VerifiziertKeine 100% ige Zufriedenheit, dadie Abrechnungen etwas lange dauern. Keine 100% ige Zufriedenheit, dadie Abrechnungen etwas lange dauern. |
Kompetente Beratung
Freundliche Mitarbeiter |
Schnell, Kompetent und Freundlich - Super! |
12.06.2024 | 13:43 Uhr VerifiziertLeider mehrfache Weiterreichung an verschiedene Ansprechpartner, dann aber schnelle und Kompetente Bearbeitung. Leider mehrfache Weiterreichung an verschiedene Ansprechpartner, dann aber schnelle und Kompetente Bearbeitung. |
