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AXA | Bewertungen & Erfahrungen

Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden

Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.06.2024 | 11:06 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitung dauert manchmal sehr lange. Die Erstattung von hohen Kosten wird erst mal abgelehnt. Dann muss ich mich beim Arzt um einen Bericht / Gutachten / Stellungnahme bemühen. Das ist ärgerlich, zumal die Beihilfestelle ohne Nachfragen erstattet. Manche Posten werden von der DBV überhaupt nicht erstattet, von der Beihilfe aber als Medikament anerkannt.
Die Bearbeitung dauert manchmal sehr lange. Die Erstattung von hohen Kosten wird erst mal abgelehnt. Dann muss ich mich beim Arzt um einen Bericht / Gutachten / Stellungnahme bemühen. Das ist ärgerlich, zumal die Beihilfestelle ohne Nachfragen erstattet. Manche Posten werden von der DBV überhaupt nicht erstattet, von der Beihilfe aber als Medikament anerkannt.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.06.2024 | 11:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Im großen und Ganzen bin ich zufrieden, einen Stern weniger vergebe ich, weil man teilweise recht lange auf die Rechnungsbegleichung warten und somit sehr lang in Vorleistung gehen muss und auch immer wieder Fehler bei der Abrechnung passieren, auf deren Korrektur ich ebenfalls oft lang warten und mahnen muss. Andererseits sind die Mitarbeiter sehr freundlich und lösungsorientiert.
Im großen und Ganzen bin ich zufrieden, einen Stern weniger vergebe ich, weil man teilweise recht lange auf die Rechnungsbegleichung warten und somit sehr lang in Vorleistung gehen muss und auch immer wieder Fehler bei der Abrechnung passieren, auf deren Korrektur ich ebenfalls oft lang warten und mahnen muss. Andererseits sind die Mitarbeiter sehr freundlich und lösungsorientiert.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.06.2024 | 11:04 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mir wurde nach meiner AU-Meldung sehr geholfen
Mir wurde nach meiner AU-Meldung sehr geholfen
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.06.2024 | 11:02 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Mit den Leistungen zufrieden
Mit den Leistungen zufrieden
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung2.0
11.06.2024 | 11:01 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Es ist für alte Menschen schwierig Ihren aanweisungen zu folgen!
Es ist für alte Menschen schwierig Ihren aanweisungen zu folgen!
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Nein
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.06.2024 | 11:00 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Beschreibungen in de, Versicherungsvertrag sind sehr schwammig und unübersichtlich. Evtl. ist das Absicht.
Beschreibungen in de, Versicherungsvertrag sind sehr schwammig und unübersichtlich. Evtl. ist das Absicht.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.06.2024 | 10:59 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Kompetente Beratung
Kompetente Beratung
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.06.2024 | 10:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Bearbeitungszeit ist leider bei vier Wochen etwas eingeschränkt. Ich hoffe dass sie sich bald ändert
Die Bearbeitungszeit ist leider bei vier Wochen etwas eingeschränkt. Ich hoffe dass sie sich bald ändert
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung5.0
11.06.2024 | 10:58 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die persönliche Beratung und Betreuung vor Ort.
Die persönliche Beratung und Betreuung vor Ort.
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Ja
 
Service, Beratung & Support
Banking & Prozesse
Gesamtbewertung4.0
11.06.2024 | 10:57 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Die Empfehlung der Versicherung würde ich nicht nur an der Leistungsabrehcnung fest machen sondern auch an den Leistungen. Da ist die DBV im Vergleich zu anderen Versicherern ein wenig schlechter.
Die Empfehlung der Versicherung würde ich nicht nur an der Leistungsabrehcnung fest machen sondern auch an den Leistungen. Da ist die DBV im Vergleich zu anderen Versicherern ein wenig schlechter.
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Ja