AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.06.2024 | 14:59 Uhr  VerifiziertBin schon sehr lange bei Ihnen versichert und in der Regel klappt alles gut mit der Abrechnung. Schlecht ist für mich nur, das ich keine Kopien von den eingereichten Unterlagen mehr habe. Um die gekürzten Rechnungen(nicht erstattete Leistungen/Zuzahlungen ) beim Finanzamt geltend zu machen, benötige ich die eingereichten Unterlagen zumindest als digitalen Nachweis, Sie bekommen es ja von der Agentur auch digital übermittelt.Zu mir als E-Mail wäre ganz gut. Bin schon sehr lange bei Ihnen versichert und in der Regel klappt alles gut mit der Abrechnung. Schlecht ist für mich nur, das ich keine Kopien von den eingereichten Unterlagen mehr habe. Um die gekürzten Rechnungen(nicht erstattete Leistungen/Zuzahlungen ) beim Finanzamt geltend zu machen, benötige ich die eingereichten Unterlagen zumindest als digitalen Nachweis, Sie bekommen es ja von der Agentur auch digital übermittelt.Zu mir als E-Mail wäre ganz gut. |
Schnelle, unkomplizierte Bearbeitung meines Anliegens |
Na ich hab bis jetzt nichts zu beanstanden:)) |
Sehr freundliche, kompetente Beratung und Hilfe |
Vertragkündingung.
Die Hilfe war schnell und verständlich |
Kundenservice |
Schnelle Bearbeitung meines Anliegens |
10.06.2024 | 14:42 Uhr VerifiziertIch habe telefoniert um zu fragen, warum die Abrechnung meiner Arztrechnungen und Rezepte so lange dauert (schon vor 6 Wochen beantragt). Ich verstehe ja, daß es eine Weile dauert (Warteschleife), aber nach etwa 8 Minuten Wartezeit war die Verbindung weg. Das passierte zwei mal, bei dritten Mal bekam ich dann einen Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe mich schon früher mal bei AXA.de registriert, aber anscheinend gilt mein Passwort nicht mehr, Und es war mir dann zu langwierig, einen neuer Freischaltcode zu beantragen. Ich habe telefoniert um zu fragen, warum die Abrechnung meiner Arztrechnungen und Rezepte so lange dauert (schon vor 6 Wochen beantragt). Ich verstehe ja, daß es eine Weile dauert (Warteschleife), aber nach etwa 8 Minuten Wartezeit war die Verbindung weg. Das passierte zwei mal, bei dritten Mal bekam ich dann einen Mitarbeiter ans Telefon. Ich habe mich schon früher mal bei AXA.de registriert, aber anscheinend gilt mein Passwort nicht mehr, Und es war mir dann zu langwierig, einen neuer Freischaltcode zu beantragen. |
Sehr nett und kompetent. |
10.06.2024 | 14:31 Uhr VerifiziertEs gibt immer wieder Schwierigkeiten, sobald man eine Anpassung benötigt. Verwirrende Schreiben werden verschickt, sodass man wieder bis zu 30 Minuten in der Warteschleife verbringt. Unnötig und zeitraubend. Es gibt immer wieder Schwierigkeiten, sobald man eine Anpassung benötigt. Verwirrende Schreiben werden verschickt, sodass man wieder bis zu 30 Minuten in der Warteschleife verbringt. Unnötig und zeitraubend. |
