AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
10.06.2024 | 12:59 Uhr  VerifiziertSämtliche Bearbeitungen dauern viel zu lange, auch nach 1maliger telefonischer Nachfrage passiert nichts.
Früher hatte man bei allen Behörden , Versicherungen etc. EINEN ANSPRECHPARTNER, da lief alles besser und vor allen Dingen schneller! Sämtliche Bearbeitungen dauern viel zu lange, auch nach 1maliger telefonischer Nachfrage passiert nichts.
Früher hatte man bei allen Behörden , Versicherungen etc. EINEN ANSPRECHPARTNER, da lief alles besser und vor allen Dingen schneller! |
10.06.2024 | 12:59 Uhr VerifiziertSehr nette, kompetente Beratung. Mein Problem wurde schnell gelöst. Sehr nette, kompetente Beratung. Mein Problem wurde schnell gelöst. |
Hilfsbereit und freundlich! |
10.06.2024 | 12:54 Uhr VerifiziertKnapp vier Wochen nach dem Einreichen der Arztrechnungen erklärt mir eine Ihrer Mitarbeiterinnen am Telefon, dass meine Abrechnung nun bevorzugt behandelt würde.
Eigentlich müsste sich die Axa für ihren schlechten Service in Grund und Boden schämen. Wie schlecht Ihr Service inzwischen geworden ist, merkt man regelmäßig, wenn man auf Sie angewiesen ist. Ich bezahle jeden Monat weit über ***Euro Versicherungsbeitrag und muss nicht nur jeder eingereichten Rechnung hinterherlaufen. ... Knapp vier Wochen nach dem Einreichen der Arztrechnungen erklärt mir eine Ihrer Mitarbeiterinnen am Telefon, dass meine Abrechnung nun bevorzugt behandelt würde.
Eigentlich müsste sich die Axa für ihren schlechten Service in Grund und Boden schämen. Wie schlecht Ihr Service inzwischen geworden ist, merkt man regelmäßig, wenn man auf Sie angewiesen ist. Ich bezahle jeden Monat weit über ***Euro Versicherungsbeitrag und muss nicht nur jeder eingereichten Rechnung hinterherlaufen. ... |
10.06.2024 | 12:52 Uhr VerifiziertDie extrem langen Wartezeiten auf die Rückerstattung meiner Leistungen von Zahnzusatzversicherung.
Da hat die Qualität leider stark nachgelassen im letzten halben Jahr Die extrem langen Wartezeiten auf die Rückerstattung meiner Leistungen von Zahnzusatzversicherung.
Da hat die Qualität leider stark nachgelassen im letzten halben Jahr |
10.06.2024 | 12:52 Uhr VerifiziertSchnell und zügige Beantwortung meiner Anfrage. Die Umsetzung meines Anliegens über den Postweg ist leider unumgänglich. Schnell und zügige Beantwortung meiner Anfrage. Die Umsetzung meines Anliegens über den Postweg ist leider unumgänglich. |
10.06.2024 | 12:52 Uhr Verifiziertfreundliche und kompetente Hilfe
(leider war die Wartezeit am Telefon sehr lange) freundliche und kompetente Hilfe
(leider war die Wartezeit am Telefon sehr lange) |
10.06.2024 | 12:50 Uhr VerifiziertÜber die MGS-App eingereichte Unterlagen stehen auf Status abgeschlossen, ohne dass eine Bearbeitung erfolgt. Eingereichte Mahnkosten zu Rechnungen, die 5 Wochen Bearbeitungszeit hatten, werden einfach unbeantwortet abgelegt… Über die MGS-App eingereichte Unterlagen stehen auf Status abgeschlossen, ohne dass eine Bearbeitung erfolgt. Eingereichte Mahnkosten zu Rechnungen, die 5 Wochen Bearbeitungszeit hatten, werden einfach unbeantwortet abgelegt… |
10.06.2024 | 12:45 Uhr VerifiziertDas Band zu Beginn des Anrufs ist schlecht und versteht mich nicht. Wenn nur 3 Wörter möglich sind, sollten diese vorgegeben sein. Menschen sprechen in ganzen Sätzen und mit eigenen Worten.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Die menschliche Mitarbeiterin war sehr freundlich. Das Band zu Beginn des Anrufs ist schlecht und versteht mich nicht. Wenn nur 3 Wörter möglich sind, sollten diese vorgegeben sein. Menschen sprechen in ganzen Sätzen und mit eigenen Worten.
Die Mitarbeiterin war sehr freundlich.
Die menschliche Mitarbeiterin war sehr freundlich. |
10.06.2024 | 12:43 Uhr VerifiziertBearbeitung von eingereichten Rechnungen dauert zu lange. Flut von Teilerstattungen, dadurch treten Verwirrungen bei. eingereichten Rechnungen, die auch nach 5 Wochen noch nicht erstattet worden sind.
Vorangekündigte Zuschüsse für bereits bezahlte Höhrgeräte werden auch durch die Einreichung der Rechnung durch Ihren Mitarbeiter, *** nicht schneller bearbeitet.
Die Aussage: Wegen erhöhter Zahl an Belegseingängen und die dadurch verzögerte Bearbeitung glaubt nach 1 Jahr schon keiner mehr, insbesondere der Tatsache, dass es jetzt bis zu 4 Wochen statt wie bisher 3 Wochen dauern soll. Bearbeitung von eingereichten Rechnungen dauert zu lange. Flut von Teilerstattungen, dadurch treten Verwirrungen bei. eingereichten Rechnungen, die auch nach 5 Wochen noch nicht erstattet worden sind.
Vorangekündigte Zuschüsse für bereits bezahlte Höhrgeräte werden auch durch die Einreichung der Rechnung durch Ihren Mitarbeiter, *** nicht schneller bearbeitet.
Die Aussage: Wegen erhöhter Zahl an Belegseingängen und die dadurch verzögerte Bearbeitung glaubt nach 1 Jahr schon keiner mehr, insbesondere der Tatsache, dass es jetzt bis zu 4 Wochen statt wie bisher 3 Wochen dauern soll. |
