Verbesserunswürdig ist dringend die lange Bearbeitungszeit der Abrechnung. 4-5 Wochen ist unmöglich. Sowie eine Verbesserung in der Kommunikation mit den Kunden, vor allem die
leicht artogante und herblassende Haltung der Mitarbeiter bei höflichen Nachfragen.
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Auskunft zur Bearbeitungszeit sehr unbefriedigend. Warum sagt man nach 5 Wochen: ich habe es jetzt priorisiert. In 1-2 Wochen sollte es auf ihrem Konto sein, sonst rufen sie wieder an.
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