AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
31.08.2020 | 17:46 Uhr  VerifiziertSehr kompetente, professionelle Beratung, sehr sympathischer Mitarbeiter Sehr kompetente, professionelle Beratung, sehr sympathischer Mitarbeiter |
Rasche und unbürokratische Erstattung |
31.08.2020 | 15:52 Uhr VerifiziertUnkomplizierte Bedienung des Online-Portals. Bearbeitung und Erledigung war schnell. Sehr zufrieden. Unkomplizierte Bedienung des Online-Portals. Bearbeitung und Erledigung war schnell. Sehr zufrieden. |
31.08.2020 | 15:51 Uhr VerifiziertIch habe mehrfach erlebt, dass AXA bei der Leistungsabrechnung Erstattungen zunächst abgelehnt und sie dann erst nach berechtigter Reklamation geleistet hat. Dies war auch bei meiner letzten Leistungsabrechnung der Fall. Diese Praxis - ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt - schadet dem Vertrauen in die Leistungsqualität von AXA.
Ich finde es weiter ärgerlich, dass die Kosten von Vorsorgeuntersuchungen nicht in vollem Umfang ohne Auswirkung auf die Beitragsrückerstattung erstattet werden, wie es in der Tarifbeschreibung suggeriert wird. Es werden zum Teil auch Erstattungen von Leistungen (als Vorsorgeleistung) verweigert, ohne die die jeweilige Untersuchung gar nicht möglich wäre, z. B. die Kosten für das Medikament, das vor der Durchführung einer Koloskopie eingenommen werden muss, sowie viele kleine Einzelleistungen, die unweigerlich mit einer solchen Untersuchung verbunden sind. Ich habe mehrfach erlebt, dass AXA bei der Leistungsabrechnung Erstattungen zunächst abgelehnt und sie dann erst nach berechtigter Reklamation geleistet hat. Dies war auch bei meiner letzten Leistungsabrechnung der Fall. Diese Praxis - ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt - schadet dem Vertrauen in die Leistungsqualität von AXA.
Ich finde es weiter ärgerlich, dass die Kosten von Vorsorgeuntersuchungen nicht in vollem Umfang ohne Auswirkung auf die Beitragsrückerstattung erstattet werden, wie es in der Tarifbeschreibung suggeriert wird. Es werden zum Teil auch Erstattungen von Leistungen (als Vorsorgeleistung) verweigert, ohne die die jeweilige Untersuchung gar nicht möglich wäre, z. B. die Kosten für das Medikament, das vor der Durchführung einer Koloskopie eingenommen werden muss, sowie viele kleine Einzelleistungen, die unweigerlich mit einer solchen Untersuchung verbunden sind. |
31.08.2020 | 15:47 Uhr VerifiziertMit der neuen Android-App zur Leistungsabrechnung ist diese noch schneller geworden. Die Anwendung ist selbsterklärend und kinderleicht. Im Gegensatz zur Beihilfe-App werden auch selbst gemachte .jpg-Dateien der Belege akzeptiert. Die Bearbeitungszeiten sind kaum noch zu steigern. Ich bin, natürlich bis auf die jährlichen Beitragsanhebungen, recht zufrieden. Mit der neuen Android-App zur Leistungsabrechnung ist diese noch schneller geworden. Die Anwendung ist selbsterklärend und kinderleicht. Im Gegensatz zur Beihilfe-App werden auch selbst gemachte .jpg-Dateien der Belege akzeptiert. Die Bearbeitungszeiten sind kaum noch zu steigern. Ich bin, natürlich bis auf die jährlichen Beitragsanhebungen, recht zufrieden. |
31.08.2020 | 15:35 Uhr VerifiziertDa man bei den Leistungsabrechnungen Abzüge bekommt, obwohl der Primärarzt auf der Abrechnung steht Da man bei den Leistungsabrechnungen Abzüge bekommt, obwohl der Primärarzt auf der Abrechnung steht |
Korrekte und zügige Abrechnung! |
31.08.2020 | 15:31 Uhr VerifiziertTrotz der telefonischen Absprache ist die versprochene Sendung der Unterlagen nicht erfolgt. Sehr bedauerlich! Trotz der telefonischen Absprache ist die versprochene Sendung der Unterlagen nicht erfolgt. Sehr bedauerlich! |
Hilfsbereitschaft,Freundlichkeit |
Wie immer alles gut! |
