AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
28.08.2020 | 08:23 Uhr  VerifiziertDie App ist sehr langsam und unübersichtlich. Bei mehr als drei Belegen stürzt das System komplett ab. Die Bilder müssen häufig gedreht und zugeschnitten werden. Das ganze Prozedere ist umständlich. Die App ist sehr langsam und unübersichtlich. Bei mehr als drei Belegen stürzt das System komplett ab. Die Bilder müssen häufig gedreht und zugeschnitten werden. Das ganze Prozedere ist umständlich. |
Mir wurde nicht geholfen |
Unproblematische Bearbeitung des Falles |
28.08.2020 | 07:47 Uhr VerifiziertAuf meine erste Email wurde binnen 4 - 5 Wochen nicht reagiert. Erst als ich die zweite Email übersandte und gleichzeitig am nächsten Tag die Hotline angerufen und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht habe, wurde mein Anliegen bearbeitet. Dabei handelte es sich um eine Kleinigkeit. Auf meine erste Email wurde binnen 4 - 5 Wochen nicht reagiert. Erst als ich die zweite Email übersandte und gleichzeitig am nächsten Tag die Hotline angerufen und meinen Unmut zum Ausdruck gebracht habe, wurde mein Anliegen bearbeitet. Dabei handelte es sich um eine Kleinigkeit. |
28.08.2020 | 07:43 Uhr VerifiziertFreundliche, kompetente, zügige Sachbearbeitung durch den Schadens-Bearbeiter der AXA. Freundliche, kompetente, zügige Sachbearbeitung durch den Schadens-Bearbeiter der AXA. |
28.08.2020 | 07:37 Uhr VerifiziertErsten wurde bei Vertragsbeginn einfach die Erstattung einer Knirscherschiene ausgeschlossen. Nun benötige ich eine Schiene zum Schutz der sehr teuren Kronen (***€), bekomme diese aber nur vom Landesamt ersetzt.
Dann war mir nicht klar, dass nur ***€ für ein Hörgerät alle 5 Jahre gezahlt werden, was übrigens auch bei einer Anfrage nicht dargelegt wurde und ich daher im Unklaren gelassen wurde. Das Landesamt zahlt hingegen voll.
Eine deutliche Darstellung der Leistungen wäre da hilfreich. So hat man immer das Gefühl, es könne etwas beim Versicherungsschutz fehlen. Ersten wurde bei Vertragsbeginn einfach die Erstattung einer Knirscherschiene ausgeschlossen. Nun benötige ich eine Schiene zum Schutz der sehr teuren Kronen (***€), bekomme diese aber nur vom Landesamt ersetzt.
Dann war mir nicht klar, dass nur ***€ für ein Hörgerät alle 5 Jahre gezahlt werden, was übrigens auch bei einer Anfrage nicht dargelegt wurde und ich daher im Unklaren gelassen wurde. Das Landesamt zahlt hingegen voll.
Eine deutliche Darstellung der Leistungen wäre da hilfreich. So hat man immer das Gefühl, es könne etwas beim Versicherungsschutz fehlen. |
28.08.2020 | 07:21 Uhr VerifiziertInsgesamt bin ich sehr zufrieden. Reibungslose Abläufe und problemlose Rückerstattungen. Einziger Nachteil; kein Einreichen von Rechnungen über QR möglich sondern noch über die Belege. Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Reibungslose Abläufe und problemlose Rückerstattungen. Einziger Nachteil; kein Einreichen von Rechnungen über QR möglich sondern noch über die Belege. |
Unproblematische schnell Abwicklung. |
Unkomplizierte Abrechnung und schnelle Kostenerstattung |
Die problemlose Abwicklung des Schadens. |
