AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.08.2020 | 11:17 Uhr  VerifiziertAls ich mich bei einem Wochenendausflug nach Fulda so am Fußgelenk verletzt hatte, dass ich mein Auto nicht selbständig nach Hause fahren konnte, hat sich meine Kfz-Versicherung bei der AXA darum gekümmert, dass ich und mein Fahrzeug von einem Abschleppdienst nach Hause gebracht wurden. Der Austausch am Telefon mit dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Berater der AXA lief einwandfrei. Er kümmerte sich sehr schnell um mein Problem und die AXA übernahm alle Kosten meines Rücktransports. Eine sehr zufriedenstellende Lösung ! Absolut empfehlenswert ! Als ich mich bei einem Wochenendausflug nach Fulda so am Fußgelenk verletzt hatte, dass ich mein Auto nicht selbständig nach Hause fahren konnte, hat sich meine Kfz-Versicherung bei der AXA darum gekümmert, dass ich und mein Fahrzeug von einem Abschleppdienst nach Hause gebracht wurden. Der Austausch am Telefon mit dem sehr freundlichen und hilfsbereiten Berater der AXA lief einwandfrei. Er kümmerte sich sehr schnell um mein Problem und die AXA übernahm alle Kosten meines Rücktransports. Eine sehr zufriedenstellende Lösung ! Absolut empfehlenswert ! |
24.08.2020 | 10:03 Uhr VerifiziertDie Abwicklung des Schadens hat sich hingezogen. Die Rechnung wurde am 12.07.2020 an den Makler versandt, die Zahlung ging jedoch erst am 12.08.2020 auf dem Konto der Gemeinschaft ein.
Ansonsten ist keine Bewertung möglich, da die Kommunikation nicht direkt mit AXA, sondern über den Makler erfolgte. Die Abwicklung des Schadens hat sich hingezogen. Die Rechnung wurde am 12.07.2020 an den Makler versandt, die Zahlung ging jedoch erst am 12.08.2020 auf dem Konto der Gemeinschaft ein.
Ansonsten ist keine Bewertung möglich, da die Kommunikation nicht direkt mit AXA, sondern über den Makler erfolgte. |
24.08.2020 | 09:57 Uhr VerifiziertAttraktives Versicherungsangebot mit umfassenden Leistungen und problemloser Telefonkontakt bei Fargen zum Vertrag. Attraktives Versicherungsangebot mit umfassenden Leistungen und problemloser Telefonkontakt bei Fargen zum Vertrag. |
Unkompliziert, schnell und korrekt |
schlechte Kommunikation |
24.08.2020 | 08:11 Uhr VerifiziertIch bin sehr zufrieden mit dem Service der DBV. Eine digitale Abrechnungsmöglichkeit wäre noch wünschenswert. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service der DBV. Eine digitale Abrechnungsmöglichkeit wäre noch wünschenswert. |
24.08.2020 | 08:10 Uhr VerifiziertIch habe mich um 22:30 Uhr an meinen Sachbearbeiter *** per Whatsapp gewendet, wegen einer EVB-Nummer, die ich am nächsten Morgen um 08:45 Uhr unbedingt benötigt habe.
Er hat mir trotz des späten Abends noch förmlich und ausfürlich geantwortet und perfekt weitergeholfen, sodass ich am nächsten Morgen direkt wusste was ich zu tun hatte.
m 8 Uhr habe ich die Service Nummer angerufen und wurde überaus freundlich beraten und mir wurde innerhalb kürzester Zeit weitergeholfen udn ich habe meine EVB Nummer erhalten. Top Service und vielen DANK. Ich habe mich um 22:30 Uhr an meinen Sachbearbeiter *** per Whatsapp gewendet, wegen einer EVB-Nummer, die ich am nächsten Morgen um 08:45 Uhr unbedingt benötigt habe.
Er hat mir trotz des späten Abends noch förmlich und ausfürlich geantwortet und perfekt weitergeholfen, sodass ich am nächsten Morgen direkt wusste was ich zu tun hatte.
m 8 Uhr habe ich die Service Nummer angerufen und wurde überaus freundlich beraten und mir wurde innerhalb kürzester Zeit weitergeholfen udn ich habe meine EVB Nummer erhalten. Top Service und vielen DANK. |
Zügige und problemlose Abrechnung. |
24.08.2020 | 08:03 Uhr VerifiziertAbends bei der Servicenummer wurde ich lange in der Warteschleife gehalten, was sehr frustrierend war.
Als dann irgendwann jemand erreicht wurde, war dieser Herr freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Ich wurde gebeten am nächsten Morgen bei jemand anderem anzurufen, der mir dann helfen könne.
Am nächsten Tag lief alles gut, ich wurde freundlich betreut und mein Anliegen wurde erledigt.
Bis auf die Servicenummern am Abend, kann ich mich nicht beschweren. Abends bei der Servicenummer wurde ich lange in der Warteschleife gehalten, was sehr frustrierend war.
Als dann irgendwann jemand erreicht wurde, war dieser Herr freundlich, konnte mir aber nicht weiterhelfen. Ich wurde gebeten am nächsten Morgen bei jemand anderem anzurufen, der mir dann helfen könne.
Am nächsten Tag lief alles gut, ich wurde freundlich betreut und mein Anliegen wurde erledigt.
Bis auf die Servicenummern am Abend, kann ich mich nicht beschweren. |
24.08.2020 | 07:54 Uhr Verifiziert- seit über 7 Wochen keine Bearbeitung meiner Änderungsmeldung (Kind wegen Berufsausbildung nun selbst gesetzlich versichert): keine Bearbeitung trotz dreimaliger Nachfrage; aber dennoch Abbuchung des vollen Beitrags, ich warte seit 4 Wochen auf die Erstattung
- ausgesprochen problematische und zT. willkürllich scheinende Abrechungspraxis, rückwirkende Gutachtenauslegung statt Stichtag der Begutachtung und plötzliche Leistungsverweigerung, die mich in erhebliche finanzielle Probleme gebracht haben
- nachlässige Bearbeitung meines Reha-Antrags - seit über 7 Wochen keine Bearbeitung meiner Änderungsmeldung (Kind wegen Berufsausbildung nun selbst gesetzlich versichert): keine Bearbeitung trotz dreimaliger Nachfrage; aber dennoch Abbuchung des vollen Beitrags, ich warte seit 4 Wochen auf die Erstattung
- ausgesprochen problematische und zT. willkürllich scheinende Abrechungspraxis, rückwirkende Gutachtenauslegung statt Stichtag der Begutachtung und plötzliche Leistungsverweigerung, die mich in erhebliche finanzielle Probleme gebracht haben
- nachlässige Bearbeitung meines Reha-Antrags |
