AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
20.08.2020 | 21:32 Uhr  VerifiziertAnfrage zwecks Partnerwerkstatt für die Erneuerung der Frontscheibe wurde leider nicht berücksichtigt. Anfrage zwecks Partnerwerkstatt für die Erneuerung der Frontscheibe wurde leider nicht berücksichtigt. |
20.08.2020 | 21:01 Uhr VerifiziertErst nach Rückfragen mit dem eigenen Bearbeiter und Rückruf der Schadensabteilung wurde 1 von 3 Rechnungen überwiesen. Die 2. wurde übersehen und die dritte ist unschlüssig ( Kosten für Kostenvoranschlag, der in der Rechnung wieder gutgeschrieben wurde.
Mein erster Schadensfall in Jahrzehnten und ich bin tief enttäuscht Erst nach Rückfragen mit dem eigenen Bearbeiter und Rückruf der Schadensabteilung wurde 1 von 3 Rechnungen überwiesen. Die 2. wurde übersehen und die dritte ist unschlüssig ( Kosten für Kostenvoranschlag, der in der Rechnung wieder gutgeschrieben wurde.
Mein erster Schadensfall in Jahrzehnten und ich bin tief enttäuscht |
Schlechter Kundendienst |
Kaum persönlicher Kontakt -Ansprechpartner |
Mit der App ist eine schnelle Bearbeitung möglich. |
20.08.2020 | 19:58 Uhr VerifiziertEr war freundlich und hat versucht meine Fragen beantworten. Er hat mir gesagt, was ich zu tun habe. Er war freundlich und hat versucht meine Fragen beantworten. Er hat mir gesagt, was ich zu tun habe. |
20.08.2020 | 19:48 Uhr VerifiziertEin Entgegenkommen bei der Erstattung wurde abgelehnt, zudem finde ich den Beitrag zu hoch. Ein Entgegenkommen bei der Erstattung wurde abgelehnt, zudem finde ich den Beitrag zu hoch. |
20.08.2020 | 19:45 Uhr VerifiziertIch würde grundsätzlich niemandem zum Abschluss einer Privaten Krankenversicherung raten. Mit zunehmendem Alter des Kunden werden die Kostenerstattungen mit fadenscheinigen Begründungen immer öfter abgelehnt. Offenbar will man ältere Kunden los werden, um Kostenrisiken zu minimieren und/oder die Altersrückstellung bei langjährig Versicherten einzubehalten . Ich würde grundsätzlich niemandem zum Abschluss einer Privaten Krankenversicherung raten. Mit zunehmendem Alter des Kunden werden die Kostenerstattungen mit fadenscheinigen Begründungen immer öfter abgelehnt. Offenbar will man ältere Kunden los werden, um Kostenrisiken zu minimieren und/oder die Altersrückstellung bei langjährig Versicherten einzubehalten . |
20.08.2020 | 19:37 Uhr VerifiziertLeider hat der Service nicht so gut funktioniert. Damit ich für meine Mutter einen Antrag auf Erhöhung der Pflegestufe anschieben konnte, habe ich eine notariell beurkundete Vorsorgevollmacht eingereicht. Da es etwas dauerte und die Unterlagen nicht kamen, wollte ich telefonisch nachfragen. Wieder teilte mir man mit, dass ich keine Auskunft bekommen würde, da keine Vollmacht vorliegen würde. Diese lag ja aber bereits vor. Dann kamen die Unterlagen. Ein paar Tage später kommt eine E-Mail, die meine Mutter auffordert, eine Vollmacht und Schweigepflichtentbindung zu unterschreiben. Wozu? Eine Vollmacht liegt bereits vor und aufgrund dieser wurde ja bereits gehandelt. Völlig unnötig also. Leider hat der Service nicht so gut funktioniert. Damit ich für meine Mutter einen Antrag auf Erhöhung der Pflegestufe anschieben konnte, habe ich eine notariell beurkundete Vorsorgevollmacht eingereicht. Da es etwas dauerte und die Unterlagen nicht kamen, wollte ich telefonisch nachfragen. Wieder teilte mir man mit, dass ich keine Auskunft bekommen würde, da keine Vollmacht vorliegen würde. Diese lag ja aber bereits vor. Dann kamen die Unterlagen. Ein paar Tage später kommt eine E-Mail, die meine Mutter auffordert, eine Vollmacht und Schweigepflichtentbindung zu unterschreiben. Wozu? Eine Vollmacht liegt bereits vor und aufgrund dieser wurde ja bereits gehandelt. Völlig unnötig also. |
Reibungsloser Ablauf, ohne lange Diskussionen. |
