AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Schnelle und unkomplizierte Bearbeitung |
21.08.2020 | 11:49 Uhr  VerifiziertMeine Kontakte mit DBV/AXA waren sehr zufriedenstellend. Ich habe keine negativen Anmerkungen!
Etwas stört mich aber sehr an der akustischen Präsens der DBV, wenn ich in der Warteschleife bin:
Es ist die laute, furchtbar aufdringliche Funktionsmusik, die meine "Wartezeit" in der Warteschleife nervlich auflädt!
Warum spielt man keine beruhigende Musik ein? Geeignet wären Meeresrauschen, dezente Windgeräusche ...! Meine Kontakte mit DBV/AXA waren sehr zufriedenstellend. Ich habe keine negativen Anmerkungen!
Etwas stört mich aber sehr an der akustischen Präsens der DBV, wenn ich in der Warteschleife bin:
Es ist die laute, furchtbar aufdringliche Funktionsmusik, die meine "Wartezeit" in der Warteschleife nervlich auflädt!
Warum spielt man keine beruhigende Musik ein? Geeignet wären Meeresrauschen, dezente Windgeräusche ...! |
Sehr freundliche Mitarbeiterin!
Herzlichen Dank für die Hilfe! |
21.08.2020 | 11:21 Uhr VerifiziertDie sehr schnelle Abwicklung. Es sind keine weitere Aktionen von mir notwendig. Die Zusammenarbeit mit der KVB und DBV ist prima. Auch ganz wichtig ist die Reduktion des Papiers. Die sehr schnelle Abwicklung. Es sind keine weitere Aktionen von mir notwendig. Die Zusammenarbeit mit der KVB und DBV ist prima. Auch ganz wichtig ist die Reduktion des Papiers. |
21.08.2020 | 11:19 Uhr VerifiziertDer Grund für 8 Punkte ergibt sich aus der z. T. längeren Wartezeit und auch hatte ich mindestens einmal das Gefühl, man würde mir kaum zuhören. Der Grund für 8 Punkte ergibt sich aus der z. T. längeren Wartezeit und auch hatte ich mindestens einmal das Gefühl, man würde mir kaum zuhören. |
Unkomplizierte und sehr freundlicher Kontakt |
21.08.2020 | 11:06 Uhr VerifiziertDie Beitragsentwicklung der letzten 15 Jahre die völlig losgelöst von der Inflationsrate lag.
Den Versuch die Kundenbetreuung zu automatisieren, mit völlig überfrachteten "Gesundheitsportalten" und sich ständig änderten Passwörtern.
Zusammenfassend: Teuer und ein Service wie eine Low Cost Airline. Die Beitragsentwicklung der letzten 15 Jahre die völlig losgelöst von der Inflationsrate lag.
Den Versuch die Kundenbetreuung zu automatisieren, mit völlig überfrachteten "Gesundheitsportalten" und sich ständig änderten Passwörtern.
Zusammenfassend: Teuer und ein Service wie eine Low Cost Airline. |
21.08.2020 | 10:35 Uhr VerifiziertHallo wollte eine Zulassungsnummer haben für ein *** mit LKW Zulassung. AXA Köln eine Katastrophe der erste Mitarbeiter mmmhh ich leite weiter der 2 meinte ohh LKW Zulassung da habe er keine Ahnung wie es Berechnet wird ich soll doch ein AXA S hop anrufen die machen das !!! Ok ich habe in *** angerufen die nette Dame meinte es geht auch nicht Sie kommt an meine Daten nicht ran. Ich soll in *** AXA wieder anrufen die helfen mir !!! Hahaaa habe ich gesagt die haben auch keine Ahnung.....jetzt steht mein neues Auto schon 2 Wochen rum und ich kann es nicht nutzen !!!!! ***...bin am überlegen ob ich wechsele zur einer anderen Versicherung !!!!!!!!! Das ist soooo kein Service. Mfg ***. Hallo wollte eine Zulassungsnummer haben für ein *** mit LKW Zulassung. AXA Köln eine Katastrophe der erste Mitarbeiter mmmhh ich leite weiter der 2 meinte ohh LKW Zulassung da habe er keine Ahnung wie es Berechnet wird ich soll doch ein AXA S hop anrufen die machen das !!! Ok ich habe in *** angerufen die nette Dame meinte es geht auch nicht Sie kommt an meine Daten nicht ran. Ich soll in *** AXA wieder anrufen die helfen mir !!! Hahaaa habe ich gesagt die haben auch keine Ahnung.....jetzt steht mein neues Auto schon 2 Wochen rum und ich kann es nicht nutzen !!!!! ***...bin am überlegen ob ich wechsele zur einer anderen Versicherung !!!!!!!!! Das ist soooo kein Service. Mfg ***. |
21.08.2020 | 10:32 Uhr VerifiziertRascher und unkomplizierter Service am Telefon. Freundliche Mitarbeiter Rascher und unkomplizierter Service am Telefon. Freundliche Mitarbeiter |
21.08.2020 | 10:27 Uhr VerifiziertUnklare Bearbeitung, Angebote nicht richtig eingeordnet, Erstattung nicht gemäß der Freigaben, immer andere Ansprechtpartner, Zeit von einem halben Jahr für ein Gäste-WC Unklare Bearbeitung, Angebote nicht richtig eingeordnet, Erstattung nicht gemäß der Freigaben, immer andere Ansprechtpartner, Zeit von einem halben Jahr für ein Gäste-WC |
