Als Privatversicherter Person, wird mir immer wieder das Gefühl vermittelt, dankbar sein zu müssen für alles, was erstattet wird. Dafür ist eine private Krankenversicherung meiner Meinung nach nicht zuständig.
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Der Sachbearbeiter war sehr freundlich und konnte alle ihm gestellten Fragen kompetenten und schnell beantworten.
Lediglich die automatisierten Fragen am
Anfang sind umständlich gestaltet. Statt
Antwortmöglichkeiten vorzugeben, rät man sich einen zurecht.
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Der Service von AXA ist von sehr hoher Qualität. Alle von mir erbetenen Wünsche wurden zu meiner größten Zufriedenheit erfüllt.. Auch meine Fragen zu den einzelnen Vorgängen wurden telefonisch bzw. schriftlich
bestens und für mich nachvollziehbar beantwortet.
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