AXA | Bewertungen & Erfahrungen
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14.08.2020 | 15:55 Uhr  VerifiziertViel zu langsame Bearbeitung meiner Schadenmeldung. Der Gutachter hat nur den einen Schaden freigegeben und die anderen nicht. Die Versicherung hat sich auch nach Wochen nicht gemeldet.
Erst nach meinem Anruf kam Bewegung in den Schadenfall. Aber auch dann immer noch keine schriftliche Freigabe des Schadens sondern nur eine mündliche. Auf meine Aufforderung das ich es schriftlich möchte wurde mir nur der Zweite Schaden schriftlich bestätigt. Jedoch nicht der dritte. Die Auszahlung des Schadens dauerte mehrere Wochen und einen Anruf meinerseits.
Was ist erst los wenn ein Schaden statt ***€ ***.- kostet frage ich mich. Viel zu langsame Bearbeitung meiner Schadenmeldung. Der Gutachter hat nur den einen Schaden freigegeben und die anderen nicht. Die Versicherung hat sich auch nach Wochen nicht gemeldet.
Erst nach meinem Anruf kam Bewegung in den Schadenfall. Aber auch dann immer noch keine schriftliche Freigabe des Schadens sondern nur eine mündliche. Auf meine Aufforderung das ich es schriftlich möchte wurde mir nur der Zweite Schaden schriftlich bestätigt. Jedoch nicht der dritte. Die Auszahlung des Schadens dauerte mehrere Wochen und einen Anruf meinerseits.
Was ist erst los wenn ein Schaden statt ***€ ***.- kostet frage ich mich. |
14.08.2020 | 15:54 Uhr VerifiziertMein langjähriger Hausarzt (hausärztlicher Internist mit großer Reputation!) übergab aus Altersgründen seine Praxis und betreut privat noch einige seiner Privatpatienten aus seinem ehem. Patientenkreis. In der Coronazeit ließ ich mich von ihm gegen Pneumokokken impfen. Diese Rechnung haben Sie, wie zu erwarten, anstandslos übernommen, bzw. akzeptiert und von meinem Selbstbeteiligungsbetrag abgezogen. Als ich kürzlich die Rechnung für die fällige Vorsorgeuntersuchung inkl. Laborkosten einreichte wurde diese zu meiner größten Überraschung von Ihnen abgelehnt. Begründung: Dieser Arzt sei nicht niedergelassen. Dieser Arzt ist der beste, den ich kenne. Er hat meine Vergleichsdaten von vor 10 Jahren und bescheinigte mir erneut besten Allgemeinzustand. Den Sie ja auch anhand meiner seltenen Einreichungen unschwer bestätigen können. Ich würde ja akzeptieren, wenn Sie mich aufgeklärt hätten, dass Sie in Zukunft Leistungen dieses Arztes nicht mehr übernehmen würden. Warum denn nicht so? Mein langjähriger Hausarzt (hausärztlicher Internist mit großer Reputation!) übergab aus Altersgründen seine Praxis und betreut privat noch einige seiner Privatpatienten aus seinem ehem. Patientenkreis. In der Coronazeit ließ ich mich von ihm gegen Pneumokokken impfen. Diese Rechnung haben Sie, wie zu erwarten, anstandslos übernommen, bzw. akzeptiert und von meinem Selbstbeteiligungsbetrag abgezogen. Als ich kürzlich die Rechnung für die fällige Vorsorgeuntersuchung inkl. Laborkosten einreichte wurde diese zu meiner größten Überraschung von Ihnen abgelehnt. Begründung: Dieser Arzt sei nicht niedergelassen. Dieser Arzt ist der beste, den ich kenne. Er hat meine Vergleichsdaten von vor 10 Jahren und bescheinigte mir erneut besten Allgemeinzustand. Den Sie ja auch anhand meiner seltenen Einreichungen unschwer bestätigen können. Ich würde ja akzeptieren, wenn Sie mich aufgeklärt hätten, dass Sie in Zukunft Leistungen dieses Arztes nicht mehr übernehmen würden. Warum denn nicht so? |
Schnelle Leistungsabrechnung! |
14.08.2020 | 15:42 Uhr Verifiziertabsolut zuverläsig, schnelle Bearbeitung der Anträge, schnelle Auszahlung der Rechnungsbeträge.
absolut Klase absolut zuverläsig, schnelle Bearbeitung der Anträge, schnelle Auszahlung der Rechnungsbeträge.
absolut Klase |
14.08.2020 | 15:42 Uhr VerifiziertEs ging alles sehr schnell und verständlich. Die 10 nur knapp verpasst, weil die Internet Seite nicht sehr praktikabel ist. Es ging alles sehr schnell und verständlich. Die 10 nur knapp verpasst, weil die Internet Seite nicht sehr praktikabel ist. |
14.08.2020 | 15:41 Uhr VerifiziertIch habe vom Beleg gestützten Einreichen meiner Rechnungen auf die AXA App umgestellt. Dies geschah intuitiv und zeitnah. Die Regulierung erfolgte ebenfalls sehr zeitnah und reibungslos. Ich habe vom Beleg gestützten Einreichen meiner Rechnungen auf die AXA App umgestellt. Dies geschah intuitiv und zeitnah. Die Regulierung erfolgte ebenfalls sehr zeitnah und reibungslos. |
14.08.2020 | 15:37 Uhr VerifiziertVor 2 Jahren wurde der Zahnzusatztarif signifikant erhöht. Erst nachdem ich eine Kündigung in der Erwägung gezogen habe, wurde mir ein Tarif mit ähnlichen Bedingungen und gleichen Kosten angeboten. Diese Vorgehensweise hat mich doch sehr verwundert Vor 2 Jahren wurde der Zahnzusatztarif signifikant erhöht. Erst nachdem ich eine Kündigung in der Erwägung gezogen habe, wurde mir ein Tarif mit ähnlichen Bedingungen und gleichen Kosten angeboten. Diese Vorgehensweise hat mich doch sehr verwundert |
14.08.2020 | 15:35 Uhr VerifiziertWo man denkt die versicherung übernimmt die kosten zu 100%, nö es kommt immer noch kosten hinzu die mann aus eigener Tasche zahlen muss. Was ist der sinn von einem Vollkasko? Bestimmt nicht das ich noch *** euro selber zahlen muss. Wo man denkt die versicherung übernimmt die kosten zu 100%, nö es kommt immer noch kosten hinzu die mann aus eigener Tasche zahlen muss. Was ist der sinn von einem Vollkasko? Bestimmt nicht das ich noch *** euro selber zahlen muss. |
14.08.2020 | 15:33 Uhr VerifiziertWir haben einfach einen ausgezeichneten Versicherungsagenten, der seine Kunden super berät und unterstützt und für eine reibungslose Abwicklung des Schadens gesorgt hat - ansprechbar, zuverlässig, kompetent. Wir haben einfach einen ausgezeichneten Versicherungsagenten, der seine Kunden super berät und unterstützt und für eine reibungslose Abwicklung des Schadens gesorgt hat - ansprechbar, zuverlässig, kompetent. |
14.08.2020 | 15:22 Uhr VerifiziertKeine Betreuung - Null - kein Ansprechpartner - wochenlange Bearbeitungszeiten für Abrechnungen die in der Regel NIE komplett abgedeckt/betahlt werden und immer nur maschinelle 08/15 Erklärungen Keine Betreuung - Null - kein Ansprechpartner - wochenlange Bearbeitungszeiten für Abrechnungen die in der Regel NIE komplett abgedeckt/betahlt werden und immer nur maschinelle 08/15 Erklärungen |
