AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Toller kundenservice hilfsbereit in allen lagen |
Nette Betreuung, unkompliziertes Einreichen der Rechnungen |
14.08.2020 | 13:03 Uhr  VerifiziertProblemlose und schnelle Bearbeitung.
Ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, als es mal ein Problem gab. Mir wurde dann schnell geholfen. Problemlose und schnelle Bearbeitung.
Ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon, als es mal ein Problem gab. Mir wurde dann schnell geholfen. |
14.08.2020 | 12:43 Uhr VerifiziertFreundliche und verständliche Auskünfte bei Nachfragen.
Korrekte und nachvollziehbare Leistungsabrechnungen. Freundliche und verständliche Auskünfte bei Nachfragen.
Korrekte und nachvollziehbare Leistungsabrechnungen. |
14.08.2020 | 12:08 Uhr VerifiziertNach Abgabe der Kostenaufstellung in der AXA Niederlassung ***, wurde der Erstattungsbetrag innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto gutgeschrieben. Nach Abgabe der Kostenaufstellung in der AXA Niederlassung ***, wurde der Erstattungsbetrag innerhalb von 2 Tagen auf mein Konto gutgeschrieben. |
14.08.2020 | 11:44 Uhr VerifiziertDie Abwicklung meiner Abrechnung war sehr einfach. Ich nutze dafür noch Vordrucke in Papierform. Sie sind recht einfach auszufüllen. Die Kostenerstattung erfolgt recht zügig. Sollte mal etwas abgelehnt werden, ist eine ausführliche aber einfache Erklärung dabei. Das Ausfüllen der Leistungsabrechnung könnte elektronisch erfolgen, das wäre einfacher. Ich habe es online zumindest nicht gefunden. Die Abwicklung meiner Abrechnung war sehr einfach. Ich nutze dafür noch Vordrucke in Papierform. Sie sind recht einfach auszufüllen. Die Kostenerstattung erfolgt recht zügig. Sollte mal etwas abgelehnt werden, ist eine ausführliche aber einfache Erklärung dabei. Das Ausfüllen der Leistungsabrechnung könnte elektronisch erfolgen, das wäre einfacher. Ich habe es online zumindest nicht gefunden. |
14.08.2020 | 11:32 Uhr VerifiziertEine Rückmeldung - die dann allerdings sehr nett war - kam erst nach über einem Monat und über 10 Mails, sowie Kontaktaufnahme über alle zur Verfügung stehenden Kanäle auf der Website. Das zeigt einem Kunden ganz klar, dass er diesem Unternehmen gründlich egal ist. Eine Rückmeldung - die dann allerdings sehr nett war - kam erst nach über einem Monat und über 10 Mails, sowie Kontaktaufnahme über alle zur Verfügung stehenden Kanäle auf der Website. Das zeigt einem Kunden ganz klar, dass er diesem Unternehmen gründlich egal ist. |
schnelle und korrekte Bearbeitung, schnelle Erstattung |
Schnelle und unkomplizierte Abarbeitung und Auszahlung! |
14.08.2020 | 11:16 Uhr VerifiziertIch bin seit über 40 Jahren Mitglied Ihrer Krankenkasse und habe in dieser Zeit absolut selten etwas zu bemängeln gehabt. Manchmal "hakte" die Bearbeitung der eingereichten Belege und die Auszahlung hat länger gedauert als das eigentliche Zahlungsziel der Rechnung war. Das hat sich aber in den letzten Jahren (vielleicht auch Dank der Möglichkeit der Online-Bearbeitung??) zum Positiven geändert. Ich bin seit über 40 Jahren Mitglied Ihrer Krankenkasse und habe in dieser Zeit absolut selten etwas zu bemängeln gehabt. Manchmal "hakte" die Bearbeitung der eingereichten Belege und die Auszahlung hat länger gedauert als das eigentliche Zahlungsziel der Rechnung war. Das hat sich aber in den letzten Jahren (vielleicht auch Dank der Möglichkeit der Online-Bearbeitung??) zum Positiven geändert. |
