AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
14.08.2020 | 08:36 Uhr  VerifiziertMit der App geht es schneller und ist einfacher Fragen zu stellen bei Bedarf Mit der App geht es schneller und ist einfacher Fragen zu stellen bei Bedarf |
14.08.2020 | 08:34 Uhr VerifiziertDie prompte und unkomplizierte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen! Man kann Sie nur weiter empfehlen. Die prompte und unkomplizierte Abwicklung hat mir sehr gut gefallen! Man kann Sie nur weiter empfehlen. |
14.08.2020 | 08:33 Uhr VerifiziertLeider war die telefonische Erreichbarkeit aufgrund unzumutbarer Wartezeiten in der Leitung nicht möglich. Nach mehreren erfolglosen Versuchen habe ich das Thema per Mail geschildert und um eine schriftliche Bestätigung dazu gebeten. Als diese nach 2 Wochen immer noch nicht vorlag, habe ich erneut telefonisch den Kontakt, was auch funktioniert hat. Dort wurde mir die abschließende Bearbeitung des Themas bestätigt und die noch nicht erfolgte schriftliche Bestätigung zugesagt. Das hat dann nochmal eine Woche gedauert. Insgesamt ist zwar alles OK, aber die Bearbeitung hätte etwas schneller vonstatten gehen können. Leider war die telefonische Erreichbarkeit aufgrund unzumutbarer Wartezeiten in der Leitung nicht möglich. Nach mehreren erfolglosen Versuchen habe ich das Thema per Mail geschildert und um eine schriftliche Bestätigung dazu gebeten. Als diese nach 2 Wochen immer noch nicht vorlag, habe ich erneut telefonisch den Kontakt, was auch funktioniert hat. Dort wurde mir die abschließende Bearbeitung des Themas bestätigt und die noch nicht erfolgte schriftliche Bestätigung zugesagt. Das hat dann nochmal eine Woche gedauert. Insgesamt ist zwar alles OK, aber die Bearbeitung hätte etwas schneller vonstatten gehen können. |
14.08.2020 | 08:22 Uhr VerifiziertEine zeitnahe schnelle Bearbeitung des Schadens. Auch das Versicherungsbüro hat alles schnell weitergeleitet. Eine zeitnahe schnelle Bearbeitung des Schadens. Auch das Versicherungsbüro hat alles schnell weitergeleitet. |
14.08.2020 | 08:15 Uhr VerifiziertS.g.D.u.H., ich hatte ein Anliegen geäußert und erhalte jetzt, ohne zwischenzeitlich eine Info zu meinem Anliegen erhalten zu haben, diese Aufforderung Ihren Kundenservice zu bewerten - das Ergebnis können Sie sich sicherlich selbst vorstellen, ohne dass dazu eine allzu große Phantasie und Kreativität notwendig ist. Vielleicht überprüfen Sie künftig, ob Ihr Kunde eine Antwort erhalten hat, bevor Sie seine Meinung einholen.
Mit freundlichem Gruß
*** S.g.D.u.H., ich hatte ein Anliegen geäußert und erhalte jetzt, ohne zwischenzeitlich eine Info zu meinem Anliegen erhalten zu haben, diese Aufforderung Ihren Kundenservice zu bewerten - das Ergebnis können Sie sich sicherlich selbst vorstellen, ohne dass dazu eine allzu große Phantasie und Kreativität notwendig ist. Vielleicht überprüfen Sie künftig, ob Ihr Kunde eine Antwort erhalten hat, bevor Sie seine Meinung einholen.
Mit freundlichem Gruß
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14.08.2020 | 07:45 Uhr VerifiziertIch bin mit AXA sehr zufrieden! Mein Geld wird ohne großen Papierkram immer schnell überwiesen. Danke Ich bin mit AXA sehr zufrieden! Mein Geld wird ohne großen Papierkram immer schnell überwiesen. Danke |
Sehr schnelle Bearbeitung der Leistungsabrechnung |
Guter schneller Service. |
Alles okay |
Bin zufrieden, eine Vereinfachung ähnlich *** wäre wünschenswert. |
