AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
09.08.2020 | 09:50 Uhr  VerifiziertHallo, ich möchte Sie auf einen Programmfehler aufmerksam machen. Bei der Kompletterfassung von Belegen muss bei Behandler und Betrag 2 mal in das entsprechende Feld clicken, bevor eine Eingabe möglich wird. Gilt für iPhone. Hallo, ich möchte Sie auf einen Programmfehler aufmerksam machen. Bei der Kompletterfassung von Belegen muss bei Behandler und Betrag 2 mal in das entsprechende Feld clicken, bevor eine Eingabe möglich wird. Gilt für iPhone. |
09.08.2020 | 09:22 Uhr VerifiziertOnline-Antrag wurde angenommen, aber nicht abschließend bearbeitet. Antrag wurde auf dem Postweg nochmals zugesandt Was soll der Online bereich dann? Online-Antrag wurde angenommen, aber nicht abschließend bearbeitet. Antrag wurde auf dem Postweg nochmals zugesandt Was soll der Online bereich dann? |
09.08.2020 | 09:20 Uhr VerifiziertSehr schnelle Bearbeitung. Sehr unkomplizierte Einreichung der Unterlagen durch das Onlineportal. Was ich noch komfortabler finden würde wäre eine App. Sehr schnelle Bearbeitung. Sehr unkomplizierte Einreichung der Unterlagen durch das Onlineportal. Was ich noch komfortabler finden würde wäre eine App. |
09.08.2020 | 09:10 Uhr VerifiziertIch bin schon sehr lange Kunde der DBV-KV und war immer zufrieden. Erstmals hatte ich jetzt ein Problem. Nach meiner OP wurden für eine lange Zeit die Chefarztkosten nicht übernommen. Statt einmal an mich als Kunden heran zu treten, erfolgte nur Kontakt zu der Abrechnungsstelle. Dieser war wohl nicht von Erfolg gekrönt. Plötzlich, nach fast einem halben Jahr, kam die Ablehnung. Mit Begründungen, die nicht korrekt waren. Ich habe mich dann eingeschaltet, telefonisch und per Mail. Auch bei der Abrechnungsstelle. Und siehe da, aufgrund meiner Angaben und Richtigstellungen kam die Sache ins Laufen. Warum nicht früher? Ich hätte bereits früher zur Aufklärung beitragen können. Übrigens: Ihre Mitarbeiter am Telefon hatten Verständnis. Ich bin schon sehr lange Kunde der DBV-KV und war immer zufrieden. Erstmals hatte ich jetzt ein Problem. Nach meiner OP wurden für eine lange Zeit die Chefarztkosten nicht übernommen. Statt einmal an mich als Kunden heran zu treten, erfolgte nur Kontakt zu der Abrechnungsstelle. Dieser war wohl nicht von Erfolg gekrönt. Plötzlich, nach fast einem halben Jahr, kam die Ablehnung. Mit Begründungen, die nicht korrekt waren. Ich habe mich dann eingeschaltet, telefonisch und per Mail. Auch bei der Abrechnungsstelle. Und siehe da, aufgrund meiner Angaben und Richtigstellungen kam die Sache ins Laufen. Warum nicht früher? Ich hätte bereits früher zur Aufklärung beitragen können. Übrigens: Ihre Mitarbeiter am Telefon hatten Verständnis. |
Bisher keine Probleme gehabt. Reibungsloser Ablauf, guter Service |
Der Schaden wurde sehr schnell und unkompliziert geregelt. |
09.08.2020 | 08:13 Uhr VerifiziertDie Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen ging diesmal super schnell. Die Bearbeitung meiner eingereichten Unterlagen ging diesmal super schnell. |
09.08.2020 | 08:01 Uhr VerifiziertGünstiger Tarif, schnelle digitale Einreichung und schnelle Bearbeitung. Es wäre noch besser, wenn man direkt beim Einreichen einen Knopf hätte, mit dem die Abrechnung nur dann ausgeführt wird, wenn sie nicht BRE-schädlich ist. Günstiger Tarif, schnelle digitale Einreichung und schnelle Bearbeitung. Es wäre noch besser, wenn man direkt beim Einreichen einen Knopf hätte, mit dem die Abrechnung nur dann ausgeführt wird, wenn sie nicht BRE-schädlich ist. |
09.08.2020 | 08:00 Uhr VerifiziertAXA hat mit der Einführung des MyAxa Kundenportals eine tolle Anwendung zur Verfügung gestellt. Die Einreichung von Rechnungen bzw. Rezepten zwecks Erstattung von Leistungen ist nun Online möglich. Die Funktion Direktüberweisung spart Aufwand. In meinen Augen ist das insgesamt gelungen. AXA hat mit der Einführung des MyAxa Kundenportals eine tolle Anwendung zur Verfügung gestellt. Die Einreichung von Rechnungen bzw. Rezepten zwecks Erstattung von Leistungen ist nun Online möglich. Die Funktion Direktüberweisung spart Aufwand. In meinen Augen ist das insgesamt gelungen. |
09.08.2020 | 07:55 Uhr VerifiziertVor etwa 2 Jahren habe ich eine Beitragserhöhung von fast ***% bekommen, seit dem allerdings nicht mehr.
Regelmäßig lehnt AXA die Übernahme von Teilen meiner Arztrechnungen ab. Da ich nach einer großen Herzoperation keine Lust und keine Kraft zum Kämpfen habe, habe ich das einfach hingenommen. Jetzt habe ich mit anderen Versicherungen gesprochen und mit verschiedenen Ärzten. Die Versicherungen hatten kein Verständnis für das AXA Vorgehen, sie hätten die Rechnungen vollständig erstattet. Die befragten Ärzte sagten einstimmig, dass sie so etwas noch nicht erlebt hätten und haben kein Verständnis. Wahrscheinlich verlässt AXA sich darauf, dass ein 71jähriger Kunde mit massiven Herzproblemen nicht widersprechen wird. Vor etwa 2 Jahren habe ich eine Beitragserhöhung von fast ***% bekommen, seit dem allerdings nicht mehr.
Regelmäßig lehnt AXA die Übernahme von Teilen meiner Arztrechnungen ab. Da ich nach einer großen Herzoperation keine Lust und keine Kraft zum Kämpfen habe, habe ich das einfach hingenommen. Jetzt habe ich mit anderen Versicherungen gesprochen und mit verschiedenen Ärzten. Die Versicherungen hatten kein Verständnis für das AXA Vorgehen, sie hätten die Rechnungen vollständig erstattet. Die befragten Ärzte sagten einstimmig, dass sie so etwas noch nicht erlebt hätten und haben kein Verständnis. Wahrscheinlich verlässt AXA sich darauf, dass ein 71jähriger Kunde mit massiven Herzproblemen nicht widersprechen wird. |
