AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
07.08.2020 | 08:11 Uhr  Verifiziert1. Ich hatte eine telefonische Anfrage und wurde an einen Mitarbeiter im HomeOffice verwiesen. Dieser hatte keinen Zugang zum System (oder wollte nicht?). Ich musste dann 2 Tage warten bis der Mitarbeiter wieder im Office war. Er hat mich zwar gefragt, ob ich auch die 2 Tage warten kann, was okay war. Er hat mich dann kontaktiert und mir geholfen. Sorgen sie doch dafür, dass die Mitarbeiter im HomeOffice vollständig arbeiten können. 2. Ich nutze zum Einreichen die AXA-App. Die ist noch nicht voll funktionsfähig. Übersicht fehlt, ich musste die Belege doppelt scannen. Aber evtl fehlt da eine gute Beschreibung 1. Ich hatte eine telefonische Anfrage und wurde an einen Mitarbeiter im HomeOffice verwiesen. Dieser hatte keinen Zugang zum System (oder wollte nicht?). Ich musste dann 2 Tage warten bis der Mitarbeiter wieder im Office war. Er hat mich zwar gefragt, ob ich auch die 2 Tage warten kann, was okay war. Er hat mich dann kontaktiert und mir geholfen. Sorgen sie doch dafür, dass die Mitarbeiter im HomeOffice vollständig arbeiten können. 2. Ich nutze zum Einreichen die AXA-App. Die ist noch nicht voll funktionsfähig. Übersicht fehlt, ich musste die Belege doppelt scannen. Aber evtl fehlt da eine gute Beschreibung |
07.08.2020 | 08:02 Uhr VerifiziertÜber viele Jahre gute Erfahrungen mit AXA gemacht und war immer gut beraten!
(Auch meine Eltern waren bei damals Nordstern versichert) Über viele Jahre gute Erfahrungen mit AXA gemacht und war immer gut beraten!
(Auch meine Eltern waren bei damals Nordstern versichert) |
07.08.2020 | 08:00 Uhr VerifiziertMir gefällt, dass es einfach ist die Belege mit der App einzureichen und das lästige Belege kopieren und den Brief zur Post zu bringen.
Anfangs fehlten mir die Antragskopien, aber man gewöhnt sich schnell um. Mir gefällt, dass es einfach ist die Belege mit der App einzureichen und das lästige Belege kopieren und den Brief zur Post zu bringen.
Anfangs fehlten mir die Antragskopien, aber man gewöhnt sich schnell um. |
Einfach und problemlos |
07.08.2020 | 07:53 Uhr VerifiziertHatte eine Frage zu meinem Vertrag und wurde sehr unfreundlich behandelt wirklich unter aller ***!!! Hatte eine Frage zu meinem Vertrag und wurde sehr unfreundlich behandelt wirklich unter aller ***!!! |
07.08.2020 | 07:49 Uhr VerifiziertDie Beiträge sind sehr hoch und ich überlege die Versicherung zu wechseln. Auch weil bei meiner Versicherung keine Stabilität der Beiträge besteht.
Ich kann die Versicherung nicht empfehlen, wenn ich selbst wechseln möchte. Die Beiträge sind sehr hoch und ich überlege die Versicherung zu wechseln. Auch weil bei meiner Versicherung keine Stabilität der Beiträge besteht.
Ich kann die Versicherung nicht empfehlen, wenn ich selbst wechseln möchte. |
07.08.2020 | 07:49 Uhr VerifiziertIm Großen und Ganzen schnelle Abwicklung der Leistungsabrechnungen. Von Zeit zu Zeit gibt es schon mal Probleme beim Zugang zu "meine Gesundheit", die dann nicht bzw. oft unbefriedigend beantwortet werden. Bei Leistungsabrechnungen können Kleinigkeiten beanstandet werden, die von der Beihilfestelle wegen Geringfügigkeit nicht moniert werden. Im Großen und Ganzen schnelle Abwicklung der Leistungsabrechnungen. Von Zeit zu Zeit gibt es schon mal Probleme beim Zugang zu "meine Gesundheit", die dann nicht bzw. oft unbefriedigend beantwortet werden. Bei Leistungsabrechnungen können Kleinigkeiten beanstandet werden, die von der Beihilfestelle wegen Geringfügigkeit nicht moniert werden. |
07.08.2020 | 06:29 Uhr VerifiziertHallo, in bin mit der Abwicklung der Leistungsrechnung und wie diese durchgeführt wird sehr zufrieden, einzig der Beitrag ist im Gegensatz zur Konkurrenz doch etwas hoch. Leider gibt es keine vernünftige Lösung diesen zu senken. Ich hoffe, die Politik wird das über kurz oder lang möglich machen.
mit freundlichen Grüßen
*** Hallo, in bin mit der Abwicklung der Leistungsrechnung und wie diese durchgeführt wird sehr zufrieden, einzig der Beitrag ist im Gegensatz zur Konkurrenz doch etwas hoch. Leider gibt es keine vernünftige Lösung diesen zu senken. Ich hoffe, die Politik wird das über kurz oder lang möglich machen.
mit freundlichen Grüßen
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07.08.2020 | 06:18 Uhr VerifiziertNach der Eingabe einer Rechnung in der AXA App kam keinerlei Bestätigung, dass der Antrag bearbeitet wird, z.B. per email. Die App ist nicht besonders übersichtlich. Ich konnte erst nach mehreren erfolglosen Versuchen aus Zufall einmal meine eingereichten Rechnungen finden. Danach hatte ich wieder Schwierigkeiten. Bei meiner Krankenkassenapp ist das viel einfacher. Auf einen Klick ist da alles einsehbar.Die App sollte verbessert werden. Außerdem ist bei mir auf der App ein falscher persönlicher Berater hinterlegt. Nach der Eingabe einer Rechnung in der AXA App kam keinerlei Bestätigung, dass der Antrag bearbeitet wird, z.B. per email. Die App ist nicht besonders übersichtlich. Ich konnte erst nach mehreren erfolglosen Versuchen aus Zufall einmal meine eingereichten Rechnungen finden. Danach hatte ich wieder Schwierigkeiten. Bei meiner Krankenkassenapp ist das viel einfacher. Auf einen Klick ist da alles einsehbar.Die App sollte verbessert werden. Außerdem ist bei mir auf der App ein falscher persönlicher Berater hinterlegt. |
Kompetent, Freundlich, Höflich |
