AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
02.08.2020 | 14:11 Uhr  VerifiziertDer Hauptgrund ist, wir erfahren eine schnelle Bearbeitung und professionelle Hilfe. Alles unkompliziert. Der Hauptgrund ist, wir erfahren eine schnelle Bearbeitung und professionelle Hilfe. Alles unkompliziert. |
Schnelle Rückerstattung, nettes und hilfreiches Personal |
02.08.2020 | 13:26 Uhr VerifiziertZum meinem Anliegen wurde mir erst auf Nachfrage Auskunft gegeben. Es wurde darauf hingewiesen, Näheres in einem persönlichen Gespräch zu erörtern. Bei vorherigen Kontaktaufnahmen ließ es sich immer telefonisch regeln. Zum meinem Anliegen wurde mir erst auf Nachfrage Auskunft gegeben. Es wurde darauf hingewiesen, Näheres in einem persönlichen Gespräch zu erörtern. Bei vorherigen Kontaktaufnahmen ließ es sich immer telefonisch regeln. |
02.08.2020 | 13:15 Uhr VerifiziertDie letzte Abrechnung war problemlos und zügig. Ich hatte aber in der Vergangenheit bei Abrechungen massive Probleme. Das ist nicht vergessen. Wäre schön wenn das in der Form in Zukunft nachhaltig besser wird. Die letzte Abrechnung war problemlos und zügig. Ich hatte aber in der Vergangenheit bei Abrechungen massive Probleme. Das ist nicht vergessen. Wäre schön wenn das in der Form in Zukunft nachhaltig besser wird. |
02.08.2020 | 13:15 Uhr VerifiziertGrundsätzlich gute Absicherungen bei der Axa. Leider zu oft Sachen mit den Kundenbetreuern schief gelaufen. In den Servicecentern sind leider zu viele Amateure am Werk. Teilweise haben die Betreuer falsche nicht angesprochene Sachen eingetragen, oder Dinge nicht besprochen die dann falsch angegeben waren. In anderen Fällen wurden Verträge nicht abgeschlossen obwohl angeblich alles vorbereitet war. Und und und. Am größten ist meine Wut nach wie vor auf ***. Der hat uns einfach sitzen lassen obwohl wir mit ihm für Haus und Kind alles besprochen hatten. Dann gab es aber einen neuen Posten für ihn und er war nicht mehr erreichbar. Wir mussten alles nachträglich neu machen und nachversichern. Meine damalige Beschwerde verlief wohl im Sande.
Abschließen von Verträgen würde ich viel lieber telefonisch mit Profis in der Zentrale machen. Denn am Telefon bei den Hotlines wirken die Mitarbeiter immer kompetent. Grundsätzlich gute Absicherungen bei der Axa. Leider zu oft Sachen mit den Kundenbetreuern schief gelaufen. In den Servicecentern sind leider zu viele Amateure am Werk. Teilweise haben die Betreuer falsche nicht angesprochene Sachen eingetragen, oder Dinge nicht besprochen die dann falsch angegeben waren. In anderen Fällen wurden Verträge nicht abgeschlossen obwohl angeblich alles vorbereitet war. Und und und. Am größten ist meine Wut nach wie vor auf ***. Der hat uns einfach sitzen lassen obwohl wir mit ihm für Haus und Kind alles besprochen hatten. Dann gab es aber einen neuen Posten für ihn und er war nicht mehr erreichbar. Wir mussten alles nachträglich neu machen und nachversichern. Meine damalige Beschwerde verlief wohl im Sande.
Abschließen von Verträgen würde ich viel lieber telefonisch mit Profis in der Zentrale machen. Denn am Telefon bei den Hotlines wirken die Mitarbeiter immer kompetent. |
02.08.2020 | 12:37 Uhr VerifiziertHat ein bisschen zu lange gedauert bis ich meine zu viel gezahlten Beiträge zurückerstattet bekam (fast ein Monat). Am Telefon aber sehr freundlich bedient worden. Hat ein bisschen zu lange gedauert bis ich meine zu viel gezahlten Beiträge zurückerstattet bekam (fast ein Monat). Am Telefon aber sehr freundlich bedient worden. |
02.08.2020 | 12:18 Uhr VerifiziertDer Kontakt zum AXA-Kundenberater war sehr nett, ich konnte mich auf umgehende Antworten bzw. Rückmeldungen verlassen, musste nicht erinnern oder lange warten. Die Fragen wurden ausführlich und unkompliziert beantwortet. Ich fühlte mich gut beraten. Der Kontakt zum AXA-Kundenberater war sehr nett, ich konnte mich auf umgehende Antworten bzw. Rückmeldungen verlassen, musste nicht erinnern oder lange warten. Die Fragen wurden ausführlich und unkompliziert beantwortet. Ich fühlte mich gut beraten. |
02.08.2020 | 11:49 Uhr VerifiziertHatte eine Frage zu meiner Rentenversicherung. Der Mitarbeiter war nett und kompetent. Hatte eine Frage zu meiner Rentenversicherung. Der Mitarbeiter war nett und kompetent. |
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung |
02.08.2020 | 10:56 Uhr Verifiziertsehr guter telefonischer und Online Service. Zeitnahe Abrechnung. Bin rundum zufrieden. sehr guter telefonischer und Online Service. Zeitnahe Abrechnung. Bin rundum zufrieden. |
