AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
01.08.2020 | 22:16 Uhr  VerifiziertSeit mein zuständiger Vermittler im Ruhestand gegangen ist, Bin ich sehr unzufrieden mit der Kundenservice und Betreuung.
Ich werde mir auch überlegen meine Verträge mit der AXA zu beenden.
Danke der Nachfrage aber ich bin sehr unzufrieden. Seit mein zuständiger Vermittler im Ruhestand gegangen ist, Bin ich sehr unzufrieden mit der Kundenservice und Betreuung.
Ich werde mir auch überlegen meine Verträge mit der AXA zu beenden.
Danke der Nachfrage aber ich bin sehr unzufrieden. |
01.08.2020 | 20:26 Uhr VerifiziertDie Erreichbarkeit war gut. Die Bearbeitung dauerte teilweise etwas zu lang. Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht das Problem schnell zu lösen. Die Erreichbarkeit war gut. Die Bearbeitung dauerte teilweise etwas zu lang. Mitarbeiter waren sehr freundlich und bemüht das Problem schnell zu lösen. |
01.08.2020 | 19:24 Uhr VerifiziertDie unglaublich nette, freundliche und unfassbar sympathische Kollegin am Telefon. Menschlich, kompetent und fast schon freundschaftlich!
Vielen Dank und liebe Grüße *** Die unglaublich nette, freundliche und unfassbar sympathische Kollegin am Telefon. Menschlich, kompetent und fast schon freundschaftlich!
Vielen Dank und liebe Grüße *** |
01.08.2020 | 19:17 Uhr Verifiziertkeine besondere Begründung; m.E. wurden die entsprechenden Versicherungsleistungen erbracht keine besondere Begründung; m.E. wurden die entsprechenden Versicherungsleistungen erbracht |
01.08.2020 | 19:06 Uhr VerifiziertIch bin mit der zügigen Begleichung der Rechnung sehr zufrieden gewesen und kann sie bestens weiterempfehlen. Ich bin mit der zügigen Begleichung der Rechnung sehr zufrieden gewesen und kann sie bestens weiterempfehlen. |
sehr zuvorkommend, und auch Kundenorientierte Handlungen |
01.08.2020 | 18:05 Uhr VerifiziertIch hatte einen ziemlich aufwendigen Schaden mit mehreren Folgeschäden die alle beglichen wurden. AXA war immer hilfsbereit. Danke Ich hatte einen ziemlich aufwendigen Schaden mit mehreren Folgeschäden die alle beglichen wurden. AXA war immer hilfsbereit. Danke |
01.08.2020 | 17:40 Uhr VerifiziertAktuell bin ich mit dem Kundenservice der AXA-Versicherung sehr unzufrieden. Bei dem Versuch eine Frage zu meiner Versicherung zu klären, wurde ich bei über fünf Versuchen durch Ihr automatisches Telefonsystem immer falsch verbunden. Die diversen erreichten menschlichen Mitarbeiter konnten mir meine Fragen nicht beantworten, eine interne Weiterleitung an die richtige Abteilung war nicht möglich, stattdessen wurde mir stets eine Telefonnummer gegeben, mit der ich wieder im automatischen Telefonsystem landete. Die letzte Mitarbeiterin, mit der ich telefonierte, war zudem so höflich, mitten im Gespräch aufzulegen. Aktuell bin ich mit dem Kundenservice der AXA-Versicherung sehr unzufrieden. Bei dem Versuch eine Frage zu meiner Versicherung zu klären, wurde ich bei über fünf Versuchen durch Ihr automatisches Telefonsystem immer falsch verbunden. Die diversen erreichten menschlichen Mitarbeiter konnten mir meine Fragen nicht beantworten, eine interne Weiterleitung an die richtige Abteilung war nicht möglich, stattdessen wurde mir stets eine Telefonnummer gegeben, mit der ich wieder im automatischen Telefonsystem landete. Die letzte Mitarbeiterin, mit der ich telefonierte, war zudem so höflich, mitten im Gespräch aufzulegen. |
Ultra unkompliziert mein Problem gelöst. |
01.08.2020 | 16:30 Uhr VerifiziertWir sind schon sehr lange bei Ihnen versichert. Die Abwicklung mit den Rechnungen im Krankheitsfall läuft sehr gut . Die Bescheinigung einmal im Jahr beim Finanzamt einzureichen ist ein wahres Abenteuer, da funktioniert die Übertragung auf unseren PC nicht und in der Zentrale wird keine Bescheinung ausgestellt. Gut das die zuständigen Niederlassung durchaus in der Lage sind zu helfen.Seit drei Jahren das gleiche Procedere.
Mit freundlichen Grüßen
*** Wir sind schon sehr lange bei Ihnen versichert. Die Abwicklung mit den Rechnungen im Krankheitsfall läuft sehr gut . Die Bescheinigung einmal im Jahr beim Finanzamt einzureichen ist ein wahres Abenteuer, da funktioniert die Übertragung auf unseren PC nicht und in der Zentrale wird keine Bescheinung ausgestellt. Gut das die zuständigen Niederlassung durchaus in der Lage sind zu helfen.Seit drei Jahren das gleiche Procedere.
Mit freundlichen Grüßen
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