AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
Ich würde freundlich beraten |
25.07.2020 | 10:34 Uhr  VerifiziertNette Leute am Telefon.
Leider war es nicht möglich nach der vermittelten Information (Rabattweitergabe an Kind) auch gleich von der selben Person eine Auskunft zu bekommen, was man nach der Rückstufung zu zahlen hat. Aber die Vermittlung zur Angebotsstelle war für die freundliche Dame selbstverständlich und hat sie nett gehandhabt. Dass dann das Telefon abbricht, dafür können die Mitarbeiter nichts. Nette Leute am Telefon.
Leider war es nicht möglich nach der vermittelten Information (Rabattweitergabe an Kind) auch gleich von der selben Person eine Auskunft zu bekommen, was man nach der Rückstufung zu zahlen hat. Aber die Vermittlung zur Angebotsstelle war für die freundliche Dame selbstverständlich und hat sie nett gehandhabt. Dass dann das Telefon abbricht, dafür können die Mitarbeiter nichts. |
25.07.2020 | 10:00 Uhr VerifiziertRechnung falsch gebucht worden, erst Kontakt mit Support notwendig gewesen... Rechnung falsch gebucht worden, erst Kontakt mit Support notwendig gewesen... |
Schnell und kompetent |
25.07.2020 | 09:45 Uhr VerifiziertDie Einreichung der Unterlagen ist wesentlich weniger aufwendig, denn das Einscannen ist, verglichen mit der bisherigen Schreibarbeit, wesentlich einfacher und schneller. Die Einreichung der Unterlagen ist wesentlich weniger aufwendig, denn das Einscannen ist, verglichen mit der bisherigen Schreibarbeit, wesentlich einfacher und schneller. |
25.07.2020 | 09:38 Uhr VerifiziertPositiv sehe ich die regelmäßig zeitnahe Bearbeitung. Positiv sehe ich auch die regelmäßig nachvollziehbare und verständliche Entscheidungserläuterung. Die elektronische Rechnungsvorlage habe ich dagegen noch nicht angewandt, da ich von der Datensicherheit noch nicht restlos überzeugt bin und bis zu einem einheitlichen sicheren System noch ein weiter Weg zurückzulegen ist. Dies würde z. B. erfordern, dass gegenüber den Beihilfestellen ein gleiches Abrechnungssystem existieren würde, wie gegenüber der PKV. Positiv sehe ich die regelmäßig zeitnahe Bearbeitung. Positiv sehe ich auch die regelmäßig nachvollziehbare und verständliche Entscheidungserläuterung. Die elektronische Rechnungsvorlage habe ich dagegen noch nicht angewandt, da ich von der Datensicherheit noch nicht restlos überzeugt bin und bis zu einem einheitlichen sicheren System noch ein weiter Weg zurückzulegen ist. Dies würde z. B. erfordern, dass gegenüber den Beihilfestellen ein gleiches Abrechnungssystem existieren würde, wie gegenüber der PKV. |
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25.07.2020 | 09:24 Uhr VerifiziertWie immer war die Leistungsabrechnung schnell und bis auf eine Position auch korretkt. Der kleine Fehler wurde nach Rücksprache umgehend erledigt. Dafür nochmal vielen Dank. Ich bin über die Jahre mit den Abrechnung sehr zufrieden. Wie immer war die Leistungsabrechnung schnell und bis auf eine Position auch korretkt. Der kleine Fehler wurde nach Rücksprache umgehend erledigt. Dafür nochmal vielen Dank. Ich bin über die Jahre mit den Abrechnung sehr zufrieden. |
25.07.2020 | 09:19 Uhr VerifiziertLeider kann ich keine positive Bewertung abgeben, da ich seit 2 Wochen auf ein Schreiben der axa warte, das ich dringend benötige. Ich habe bereits 2mal nachgefragt
Mit freundlichen Grüßen
*** Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben, da ich seit 2 Wochen auf ein Schreiben der axa warte, das ich dringend benötige. Ich habe bereits 2mal nachgefragt
Mit freundlichen Grüßen
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25.07.2020 | 08:42 Uhr VerifiziertDie freundliche Beratung im AXA Büro ***, sowie die schnelle Bearbeitung meiner Rechnung. Allen dafür herzlichen Dank. Die freundliche Beratung im AXA Büro ***, sowie die schnelle Bearbeitung meiner Rechnung. Allen dafür herzlichen Dank. |
