AXA | Bewertungen & Erfahrungen
Es sind zu dieser Bank 498983 Bewertungen vorhanden
24.07.2020 | 20:17 Uhr  VerifiziertNette Menschen, die auch bereit sind das Anliegen zu bearbeiten und zufrieden stellen wollen. Sowas merkt man als Kunde Nette Menschen, die auch bereit sind das Anliegen zu bearbeiten und zufrieden stellen wollen. Sowas merkt man als Kunde |
24.07.2020 | 19:53 Uhr VerifiziertMein Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit, Ich hoffe nun, dass mein Anliegen möglichst schnell bearbeitet wird. Mein Ansprechpartner war sehr freundlich und hilfsbereit, Ich hoffe nun, dass mein Anliegen möglichst schnell bearbeitet wird. |
Kompetente Beraqtung |
24.07.2020 | 19:27 Uhr VerifiziertDer Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich.
Aber es ist für mich völlig umpraktikabel, dass eine Email-Konversation nur über eine Registrierung und Login auf der Homepage möglich sein soll!
Dies sieht eher so aus, dass wegen evtl. Homeoffice zusätzliche Sicherungen von AXA auf die Kunden übertragen werden. Auch darf es nicht sein, dass wenn man eine Antwort auf die Mail des Kundenbetreuers schicken möchte, nichtmal die Möglichkeit hat seine eigene Emailadresse in Kopie anzugeben! Wie soll ich die Konversation anständig dokumentieren? Und ich hatte eine weitere Frage an den Kundendienst. Keine Ahnung, ob ich darauf eine Antwort bekommen habe, denn ich werde mich sicherlich nicht einloggen, um zu gucken, ob ich eine Antwort bekommen habe.
Also ist diese Art der Kommunikation für mich völlig ungeeignet.
Schade und einen schönen Abend. Der Mitarbeiter am Telefon war sehr freundlich.
Aber es ist für mich völlig umpraktikabel, dass eine Email-Konversation nur über eine Registrierung und Login auf der Homepage möglich sein soll!
Dies sieht eher so aus, dass wegen evtl. Homeoffice zusätzliche Sicherungen von AXA auf die Kunden übertragen werden. Auch darf es nicht sein, dass wenn man eine Antwort auf die Mail des Kundenbetreuers schicken möchte, nichtmal die Möglichkeit hat seine eigene Emailadresse in Kopie anzugeben! Wie soll ich die Konversation anständig dokumentieren? Und ich hatte eine weitere Frage an den Kundendienst. Keine Ahnung, ob ich darauf eine Antwort bekommen habe, denn ich werde mich sicherlich nicht einloggen, um zu gucken, ob ich eine Antwort bekommen habe.
Also ist diese Art der Kommunikation für mich völlig ungeeignet.
Schade und einen schönen Abend. |
Ich wurde kompetent beraten. Meine Fragen wurden gut beantwortet. |
24.07.2020 | 19:06 Uhr VerifiziertGute verständliche und schnelle Beantwortung meiner Frage zur Kostenerstattung. Gute verständliche und schnelle Beantwortung meiner Frage zur Kostenerstattung. |
Es ging schnell und einfach.
Schnelle Rückerstattung. |
24.07.2020 | 18:54 Uhr VerifiziertZügige Bearbeitung und einfaches Hochladen mit der App/dem Programm. Manche Ablehnungsgründe nicht transparent genug, weil es zu viele verschiedene Tarife und Untertarife gibt Zügige Bearbeitung und einfaches Hochladen mit der App/dem Programm. Manche Ablehnungsgründe nicht transparent genug, weil es zu viele verschiedene Tarife und Untertarife gibt |
Schnelle Abwicklung und fast komplette Kostenübernahme |
24.07.2020 | 18:19 Uhr VerifiziertIch bin rundum zufrieden mit AXA. Rechnungen von meinem Zahnarzt werden sehr zeitnah und vollkommen unkompliziert erstattet. Einfach top! Ich bin rundum zufrieden mit AXA. Rechnungen von meinem Zahnarzt werden sehr zeitnah und vollkommen unkompliziert erstattet. Einfach top! |
