BankingCheck.de

Schnelle Bearbeitung meiner eingereichten Belege. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, die telefonisch meine Fragen beantwortet haben.

Die AXA-Mitarbeiterin war sehr freundlich am Telefon und hat sich wirklich sofort um die Lösung des Problems gekümmert. Auch der zuständige Fachbereich hat sofort reagiert und ich bekam schon am folgenden Tag die Antwort per Mail zugestellt.

Wenn ich eine Leistung mit Leistungsabrechnung bekomme finde ich das gut. Allerdings erhalte ich öfters Leistungen ohne der dazugehörigen Leistungsabrechnung. Auf meine Nachfragen warum ich zu einigen Leistungen keine Leistungsabrechnung bekomme erhalte ich nur die Antwort dass die Erstattung Tarifmäßig erfolgte. Das ist etwa so als wenn ich beim Einkaufen von mehreren Positionen keine Aufstellung mit Einzelbeträgen, sondern nur eine Gesamtsumme auf den Kassenzettel bekomme. Auf die Frage warum keine Einzelpositionen erscheinen wird mir mitgeteilt das die Abrechnungen nach den Preisangaben am Regal erfolgte und daher keine Aufschlüsselung der einzelnen Positionen mit Einzelpreise erfolgen müsse. Meine Vermutung weshalb ich von der DBV häufig keine Einzelabrechnungen bekomme ist entweder sie ist nicht in der Lage diese zu erstellen oder man möchte Papier sparen oder die DBV hat was zu verbergen (ich hoffe nicht). Ohne regelmäßiger Leistungsabrechnung ist eine Empfehlung nicht möglich.

Die Mitarbeiter am Telefon sind kompetent und freundlich. Allerdings würde ich keinem empfehlen , eine PKV bei der AXA abzuschließen. Ich habe noch keinen PKV Vergleich gefunden, indem die AXA zur Spitzengruppe gehört. Zweistellige Beitragssteigerungen sind der Normalfall............. VG ***